细分赛道压力加剧,教育品牌如何破局?

通过新方式、新载体持续触达客户,强化信任度
营销效果差
行业内卷,同赛道机构服务同质化招生难,转化差
人员流动大
教育机构人员流动性大,容易导致业务不衔接,客户流失
个性化营销难
缺乏有效的客户管理方法,无法做到根据学员需求推荐课程
运营成本高
规模化运营对人力需求大,缺乏专业的私域运营人才

小裂变助力教育机构打造全新私域运营体系

基于教育行业学员运营全生命周期,提升学院管理数字化水平与经营效率
小裂变助力零售企业构建私域运营生态

小裂变 x 教育行业

深度运营学员用户,提高满意度与成交率
全域获客

充分利用线下、线上流量资源,添加课程顾问,明确客户学习需求后推荐课程

设置有吸引力的引流诱饵,结合小裂变产品功能,提升各个渠道的引流效率

分层运营

社群运营:组建多种类型的主题学习群、行业交流群,营造圈层效应,强化客户粘性

客户运营:为私域客户设计标签体系,依据标签进行1对1沟通、群发营销、朋友圈运营

精准成交

社群成交:组建活动快闪群、课程抢购群,通过课程包装、课程试听、限时优惠促进成交

私聊成交:建立客户运营SOP,依据关键节点、客户动态提醒,跟进高意向客户

客户服务

聊天管理:通过敏感词记录、聊天超时提醒,为客户提供更精准、及时的服务

资产管理:员工离职或有岗位变动,可一键发起客户继承,客户资产更安全

复购增购

组团学习:使用小裂变提供的课程拼团工具,发起拼团活动,促进学员老带新

转介绍体系:搭建私域的客户转介绍体系,更低成本、更高效率带来精准付费学员

渠道引流+转介绍两手抓,持续获取新客户
教育行业客户对专业性要求高,影响成交的因素多。通过私域内的专业服务和福利设计,不仅可以吸引客户进入企业私域,还能推进转介绍
渠道活码
渠道群活码
引流链接
客户红包
好友获客
任务进群
打造IP形象,获取学员信任
教育行业细分类目多,应根据不同目标客户打造不同私域IP形象,更快提高学员信任感,缩短成交周期
好友欢迎语
智能朋友圈
快捷话术
智能雷达
围绕学员需求,定制学习方案
为学员定制合适的学习方案,提供专业服务,更能让学员提前感受到课程价值,更快成交
客户标签
客户画像
客户动态提醒
聊天敏感词
客户群发
客户群群发
私域表单
营销活动+转介绍,低成本提高增购复购率
在保证课程质量和服务的同时,不断用营销活动触达学员或家长,极大提高成交率的同时,更能获得社交推荐,成交更多潜在客户
微信小店分销
优惠券
客户SOP

更多核心功能

  • 引流链接

    用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景,高效引流私域

  • 自动发红包

    通过现金红包,激励客户扫码添加员工企业微信,自动收到红包

  • 好友获客

    多主题营销奖励+丰富激励体系,实现新老客户主动加员工好友

  • 任务获客

    通过高价值奖励激发客户传播动力,实现客户指数级增长

  • 红包获客

    通过现金红包奖励实时到账,激发存量客户,快速实现客户规模增长

  • 抽奖获客

    转盘式抽奖,强化活动吸引力,激发客户参与积极性

  • 盲盒获客

    线上抽盲盒玩法,激发客户传播动力与分享热情,应用场景丰富

  • 趣味测试

    通过趣味测试活动,驱动客户社交分享,实现零成本获客

  • 渠道群活码

    智能分配客户群,实时追踪不同渠道客户添加进群的效果

  • 自动拉群

    客户添加后,自动发送群邀请链接,客户进群更快捷

  • 好友进群

    通过好友进群玩法,实现先加企业微信好友再进群

  • 任务进群

    任务式群活动,客户进群参与活动,传播群海报层层扩散

  • 红包进群

    用现金红包作为奖品,完成邀请新客户进群任务,红包实时到账

  • 删除提醒

    实时通知员工客户删除情况,便于员工及时挽回客户

  • 好友欢迎语

    可为员工配置好友欢迎语,支持发送文字、图片及图文消息

行业案例

洪恩教育
洪恩是中国领先的科技益智产品企业。洪恩为家长提供高效的亲子陪伴资源并通过独特、有趣的互动式产品体验,激发孩子们天然的好奇心与探索欲
合作背景

洪恩教育发力私域运营,与家长用户建立更亲密的连接触点,小裂变SCRM的私域营销玩法、客户运营玩法,十分契合需求

查看案例详情
运营策略

基于APP、公众号、h5商城、企业微信号、福利群,打造全方位的私域运营体系

打造“小杨”、“洪恩小胖”等客服号IP,为客户提供全方位服务

借助小裂变SCRM的丰富功能,高效获客、高效运营客户

数据成果

1w+
单场活动获客

超15%
活动分享率

高顿教育
高顿教育成立于2006年,是一家以科技为驱动,以财经教育为核心,以大学教育、学历教育、职业教育为重点发展方向,集教育培训、教育服务、教育科技与产品研发于一体的综合性国际职业教育集团
合作背景

高顿教育与小裂变合作已久,2021年起高顿教育大力发展企业微信私域

在客户拉新、社群促活等维度,需求引入SCRM工具实现运营提效

查看案例详情
运营策略

基于企业微信开展私域获客与运营,打造专业的课程顾问或亲切的学长学姐形象

通过好友获客、任务获客、红包获客等玩法持续拉新,私域客户池已达数百万

查看案例详情
数据成果

100w
观看人次

超1w
单场活动获客

新东方
新东方在线是新东方教育科技集团下的专业教育平台,也是国内首批专业在线教育网站之一
合作背景

新东方在线一直重视私域客户的运营与管理

通过小裂变·SCRM的私域增长功能和客户运营、管理功能,可以更好地运营、服务私域客户

查看案例详情
运营策略

利用小裂变·SCRM,打造获客-运营-管理于一体的私域增长闭环

通过好友获客功能,一场活动获客5000+,累计新增好友数十万

再通过客户标签功能,有针对性地触达客户,有效提升转化率。

数据成果

5000+
单场活动获客

10w+
累计新增好友