小裂变SCRM4.5.3

更新要点

1. 新增【聊天】模块

更新说明

1.新增【聊天】模块

企业在小裂变SCRM后台，可以查看员工和客户/客户群的聊天内容，助力企业员工有序合规的给客户/客户群提供服务，制定超时设置和敏感词设置，提升客户响应速度和服务质量

聊天记录存档

企业在小裂变SCRM后台，可以查看员工和客户/客户群的聊天内容，助力企业员工有序合规的给客户/客户群提供服务

敏感行为提醒

企业自定义敏感关键词，第一时间发现员工风险行为，企业风控智能化

聊天超时提醒

企业自定义超时时长，及时提醒员工响应客户/客户群速度慢的问题，提升员工的客户/客户群的服务质量

关键词自动打标签

企业自定义关键词，对于聊天记录里命中关键词的客户，自动打标签，完善客户画像，帮助企业构建客户管理体系