# 小裂变SCRM 4.8.2

# 更新要点

  1. 新增敏感词统计
  2. 新增超时统计
  3. 敏感词设置功能升级
  4. 群聊敏感词记录功能升级

# 更新说明

# 1.新增敏感词统计

敏感词统计便于企业统计成员/客户触发敏感词的次数,便于统计、监管成员的服务质量,便于判断客户意向

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# 2.新增超时统计

超时统计便于企业统计成员在单聊/群聊场景下的超时次数,便于统计、监管成员的服务质量

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# 3.敏感词设置功能升级

敏感词设置功能升级,增加敏感词触发次数、触发成员数、触发客户数等数据统计

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# 4.群聊敏感词记录功能升级

群聊敏感词记录功能升级,增加触发人信息,用于查看是谁在群里发送的消息触发敏感词

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更新时间: 2022/8/25 21:33:26