# 小裂变SCRM4.0

# 更新要点

  1. 功能整合
  2. 新增【内容】模块
  3. 新增【商城】模块

# 更新说明

# 1.功能整合

企业微信私域触达客户有两个触点:1v1好友关系、1v多社群关系,不同企业、不同的业务、不同的产品适合用不同的触点去运营私域客户池,很多品牌商家不知道怎么着手私域,也会因为私域运营时,没有选择好触点,导致客户不活跃,互动不强。

因此,我们根据运营人员使用场景将系统功能整合成【客户】、【客户群】两个独立模块,实现以触点为逻辑的企业微信私域运营操作体验,帮助品牌商家先分好私域触点,再基于触点帮助品牌商家完成“引流获客-运营留存-成交转化-客户管理”于一体的私域增长闭环

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# 2.新增【内容】模块

企业微信私域运营,内容运营体系是企业触达客户的重要支撑,优质的内容可以帮助企业留住私域客户,培养忠实客户,通过「智能素材」、「智能朋友圈」、「聊天管理」等功能体系化管理企业的内容。企业内容运营人员聚焦于【内容】模块,输出企业内容,赋能一线员工智能化触达客户

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# 3.新增【商城】模块

小裂变私域商城将私域增长闭环中的“成交转化”环节完全打通,品牌商家在用小裂变SCRM后台,可以在【商城】模块,上架品牌的商品,商品不仅支持实体商品、也支持虚拟商品。同时,商品可以一键生效在员工企业微信侧边栏,在1v1客户运营、1v多客户群运营的场景中,可以一键发送商品给私域客户。私域客户访问商品、下单、付款的所有行为,会实时通知员工,做到有效跟单,同时所有的行为记录在侧边栏的客户跟进信息中

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更新时间: 2022/4/14 17:52:45