小裂变SCRM4.0

更新要点

1. 功能整合
2. 新增【内容】模块
3. 新增【商城】模块

更新说明

1.功能整合

企业微信私域触达客户有两个触点：1v1好友关系、1v多社群关系，不同企业、不同的业务、不同的产品适合用不同的触点去运营私域客户池，很多品牌商家不知道怎么着手私域，也会因为私域运营时，没有选择好触点，导致客户不活跃，互动不强。

因此，我们根据运营人员使用场景将系统功能整合成【客户】、【客户群】两个独立模块，实现以触点为逻辑的企业微信私域运营操作体验，帮助品牌商家先分好私域触点，再基于触点帮助品牌商家完成“引流获客-运营留存-成交转化-客户管理”于一体的私域增长闭环

2.新增【内容】模块

企业微信私域运营，内容运营体系是企业触达客户的重要支撑，优质的内容可以帮助企业留住私域客户，培养忠实客户，通过「智能素材」、「智能朋友圈」、「聊天管理」等功能体系化管理企业的内容。企业内容运营人员聚焦于【内容】模块，输出企业内容，赋能一线员工智能化触达客户

3.新增【商城】模块

小裂变私域商城将私域增长闭环中的“成交转化”环节完全打通，品牌商家在用小裂变SCRM后台，可以在【商城】模块，上架品牌的商品，商品不仅支持实体商品、也支持虚拟商品。同时，商品可以一键生效在员工企业微信侧边栏，在1v1客户运营、1v多客户群运营的场景中，可以一键发送商品给私域客户。私域客户访问商品、下单、付款的所有行为，会实时通知员工，做到有效跟单，同时所有的行为记录在侧边栏的客户跟进信息中