小裂变教育行业

智能化管理学员生命周期
打通招生获客、学员促活、销售转化、学员管理闭环体系

细分赛道压力加剧,教育品牌如何破局?

通过新方式、新载体持续触达客户,强化信任度

小裂变助力教育机构打造全新私域运营体系

基于教育行业学员运营全生命周期,提升学员管理数字化水平与经营效率

小裂变·教育行业

深度运营学员用户,提高满意度与成交率

全域获客

充分利用线下、线上流量资源,添加课程顾问,明确客户学习需求后推荐课程。

设置有吸引力的引流诱饵,结合小裂变产品功能,提升各个渠道的引流效率。

分层运营

社群运营:组建多种类型的主题学习群、行业交流群,营造圈层效应,强化客户粘性。

客户运营:为私域客户设计标签体系,依据标签进行1对1沟通、群发营销、朋友圈运营。

精准成交

社群成交:组建活动快闪群、课程抢购群,通过课程包装、课程试听、限时优惠促进成交。

私聊成交:建立客户运营SOP,依据关键节点、客户动态提醒,跟进高意向客户。

客户管理

客户阶段清晰呈现,客户信息库功能,高效管理海量客户资产。

一键查询客户信息、客户画像、客户生命周期信息,客户管理更加便捷、高效,在职继承、离职继承功能,保障客户资产稳定不流失。

复购增购

通过低成本反复触达用户的方式,提高转化。

使品牌拥有洞察用户消费行为模式的能力,匹配价格策略;延长消费体验链路,拉升复购率。通过KOC用户运营,反哺公域内容传播。

渠道引流+转介绍两手抓,持续获取新客户

教育行业客户对专业性要求高,影响成交的因素多。通过私域内的专业服务和福利设计,不仅可以吸引客户进入企业私域,还能推进转介绍
  • 渠道活码
  • 渠道群活码
  • 引流链接
  • 客户红包
  • 好友获客
  • 任务进群

打造IP形象,获取学员信任

教育行业细分类目多,应根据不同目标客户打造不同私域IP形象,更快提高学员信任感,缩短成交周期
  • 好友欢迎语
  • 智能朋友圈
  • 快捷话术
  • 智能雷达

围绕学员需求,定制学习方案

不同门店、店铺,不同销售、导购的运营能力不同,由品牌商家的中台部门,统一制定运营策略下发到门店及销售,保证运营效果
  • 客户标签
  • 客户画像
  • 客户动态提醒
  • 聊天敏感词
  • 客户群发
  • 客户群群发
  • 私域表单

营销活动+转介绍,低成本提高增购复购率

在保证课程质量和服务的同时,不断用营销活动触达学员或家长,极大提高成交率的同时,更能获得社交推荐,成交更多潜在客户
  • 多人拼团
  • 优惠券
  • 客户SOP
  • 微信小店分销

更多核心功能

行业案例

新东方

新东方在线是新东方教育科技集团下的专业教育平台,也是国内首批专业在线教育网站之一

合作背景

新东方在线一直重视私域客户的运营与管理

通过小裂变·SCRM的私域增长功能和客户运营、管理功能,可以更好地运营、服务私域客户

运营策略

利用小裂变·SCRM,打造获客-运营-管理于一体的私域增长闭环

通过好友获客功能,一场活动获客5000+,累计新增好友数十万

再通过客户标签功能,有针对性地触达客户,有效提升转化率。

数据成果

5000+

单场活动获客

10w+

累计新增好友
高顿教育

高顿教育成立于2006年,是一家以科技为驱动,以财经教育为核心,以大学教育、学历教育、职业教育为重点发展方向,集教育培训、教育服务、教育科技与产品研发于一体的综合性国际职业教育集团

合作背景

高顿教育与小裂变合作已久,2021年起高顿教育大力发展企业微信私域

在客户拉新、社群促活等维度,需求引入SCRM工具实现运营提效

运营策略

基于企业微信开展私域获客与运营,打造专业的课程顾问或亲切的学长学姐形象

通过好友获客、任务获客、红包获客等玩法持续拉新,私域客户池已达数百万

数据成果

100w+

私域客户数

10000+

单场活动获客
洪恩教育

洪恩是中国领先的科技益智产品企业。洪恩为家长提供高效的亲子陪伴资源并通过独特、有趣的互动式产品体验,激发孩子们天然的好奇心与探索欲

合作背景

洪恩教育发力私域运营,与家长用户建立更亲密的连接触点,小裂变SCRM的私域营销玩法、客户运营玩法,十分契合需求

运营策略

基于APP、公众号、h5商城、企业微信号、福利群,打造全方位的私域运营体系

打造“小杨”、“洪恩小胖”等客服号IP,为客户提供全方位服务

借助小裂变SCRM的丰富功能,高效获客、高效运营客户

数据成果

10000+

单场活动新获客

15%+

活动分享率