头部机构及平台崛起,竞争压力加剧

我国医美行业已步入快速发展期,不断催生更多样化的医美需求
营销成本高
流量红利见顶,市场内卷,投放加剧,营销成本不断增高
客户信任难
医美机构多、产品多,客户决策易受影响,决策周期长
数字化管理水平低
缺乏客户资产数据沉淀,没有形成客户档案,无法开展有针对性的精准营销
专业人才少
缺乏专业的私域运营与用户转化人才,无法提供有效的运营策略

小裂变助力医美机构构建私域运营生态

基于医美企业客户运营全生命周期,提升客户管理数字化水平与经营效率
小裂变助力零售企业构建私域运营生态

小裂变 x 医美行业

精细化运营转化高价值客户,延长客户生命周期
全域引流

使用小裂变SCRM系统内的短信营销、批量加好友、引流链接等功能

将老客户、公域客户导流私域客户池,沉淀高质量客户

客户运营

打造“医美达人”“专家顾问”形象,提升客户活跃度

通过贴心的服务、真诚的关怀,拉近与用户的距离,实现客户转化、复购提升

社群转化

搭建全生命周期社群运营体系,提升社群成交转化

通过标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

私域裂变

私域客户裂变分销、转介绍,让私域成为品牌口碑放大器

通过设置用户激励体系,激发KOC客户传播动力,提升成交额!

客户管理

客户阶段清晰呈现,客户信息库高效管理海量客户资产

一键查询客户信息、客户画像、客户生命周期信息,客户管理更加便捷、高效,在职继承、离职继承功能保障客户资产稳定不流失

精细化私域运营,提高客户全生命周期价值
医美行业客户决策成本高、周期长,将客户沉淀至企业私域,打消客户疑虑,更快推进成交
短信营销
批量加好友
渠道活码
引流链接
IP打造+内容营销,建立专业形象
打造专业的医美顾问形象,通过精准的内容策划,用专业的、有价值的美容知识和技巧留住目标客户,开展客户营销
好友欢迎语
智能雷达
快捷话术
智能朋友圈
客户群发
客户群群发
客户SOP
客户群SOP
好产品和小活动,推动客户主动分享
给客户满意的医美效果,再配合福利活动,轻松成交客户的同时,推动客户的口碑转介绍
私域小店
多人拼团
超级分销
优惠券
好友获客
盲盒获客
抽奖获客
提供优质服务,提升客户复购与增购
及时解答顾客问题,推荐合适产品的同时,解答顾客困惑。根据客户的手术后复诊情况,定期与客户沟通,增强客户归属感和满意度
客户标签
客户画像
客户SOP
客户群SOP
私域表单
聊天敏感词

更多核心功能

  • 引流链接

    用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景,高效引流私域

  • 自动发红包

    通过现金红包,激励客户扫码添加员工企业微信,自动收到红包

  • 好友获客

    多主题营销奖励+丰富激励体系,实现新老客户主动加员工好友

  • 任务获客

    通过高价值奖励激发客户传播动力,实现客户指数级增长

  • 红包获客

    通过现金红包奖励实时到账,激发存量客户,快速实现客户规模增长

  • 抽奖获客

    转盘式抽奖,强化活动吸引力,激发客户参与积极性

  • 盲盒获客

    线上抽盲盒玩法,激发客户传播动力与分享热情,应用场景丰富

  • 趣味测试

    通过趣味测试活动,驱动客户社交分享,实现零成本获客

  • 渠道群活码

    智能分配客户群,实时追踪不同渠道客户添加进群的效果

  • 自动拉群

    客户添加后,自动发送群邀请链接,客户进群更快捷

  • 好友进群

    通过好友进群玩法,实现先加企业微信好友再进群

  • 任务进群

    任务式群活动,客户进群参与活动,传播群海报层层扩散

  • 红包进群

    用现金红包作为奖品,完成邀请新客户进群任务,红包实时到账

  • 删除提醒

    实时通知员工客户删除情况,便于员工及时挽回客户

  • 好友欢迎语

    可为员工配置好友欢迎语,支持发送文字、图片及图文消息

行业案例

新氧
新氧是专业医美服务平台,也是中国最大的医美互联网平台,纳斯达克上市公司。超过6000家认证医美及消费医疗机构入驻,拥有350万篇美丽日记,超6000万女性用户都在用
合作背景

新氧医美自2020年发力私域运营,基于企业微信留存、转化客户

使用小裂变SCRM,实现私域运营提效

查看案例详情
运营策略

新氧福利官也是医美专家,可提供避坑经验和医美百科分享,拉近亲密度

日常推送项目优惠、团购福利、知识科普等,基于小程序搭建试用官专区

在社群内,新氧定期做福利活动、普及医美知识、推送产品优惠秒杀等等

查看案例详情
数据成果

10w+
私域客户

40%
客户活跃度提升

可恩口腔
专注于口腔医疗与服务,是集牙齿种植、牙齿正畸、美容修复、儿童齿科、口腔治疗于一体的现代化高端连锁品牌医院
合作背景

可恩口腔拥有丰富的线下客户流量,计划将客户留存到线上开展长期运营,持续提升品牌美誉度

查看案例详情
运营策略

打造企业微信+视频号+公众号+小程序为一体的营销体系,提供贴心服务

基于线上开展丰富的营销获客活动,进一步提升客户量有效引流客户到店

为客户提供线上轻问诊、咨询服务,是客户的口腔健康管家

查看案例详情
数据成果

2000+
单场获客获客

90%
本地客户占比

重庆当代
重庆知名三级整形外科医院,具有四级手术资质,教授级专家领街近100位医疗团队,获批25项专利,开展美眼、美鼻、美胸、美肤、注射美容等整形美容服务,是近20万求美者的信赖之选。
合作背景

医美行业公域获客成本越来越高,如何降低获客成本,提高转化率,是医美机构正在面临的问题

基于此,重庆当代希望通过私域运营,不仅让流量成为企业微信好友,更是可运营的客户资产

查看案例详情
运营策略

打造美学顾问的IP形象+好友欢迎语设置+朋友圈差异化+内容库的设计,对客户进行不同服务种草,刺激客户需求。

优化客户运营SOP,针对老客、新客制定了到店服务的SOP,深挖不同阶段客户价值。

数据成果

12w+
私域客户用户量

80%+
绑卡客户量提升