私域运营新玩法,助力餐饮品牌降本增效

持续降低营销成本,提升顾客复购与忠诚度
流量不稳定
消费者决策受外力影响大,需求变化快
平台成本高
外卖抽成高,想依赖平台流量,又想挣脱平台“绑架”
数字化程度低
用户资产无法沉淀,营销体系难建立
运营体系复杂
总部、分店、加盟商组织复杂,运营策略落地难、执行慢

小裂变助力餐饮品牌私域获客、成交效率翻倍

线上、线下打通,重构人、货、场
小裂变助力零售企业构建私域运营生态

小裂变 x 餐饮行业

深度运营学员用户,提高满意度与成交率
全域引流

聚焦餐饮行业堂食、外卖两大消费场景,设定引流“诱饵”

吸引消费者添加,成为企业高粘性、高转化的私域客户

客户促活

客户红包、客户群红包、霸王餐等玩法,提升私域客户活跃度

快捷话术、智能雷达提升客户服务效率,精准追踪客户动态轨迹

客户转化

在私域内挖掘“消费需求”,创造“消费场景”

通过优惠活动促进顾客线上、线下消费,利用分销、拼团玩法促进传播分享

持续运营

根据顾客来源及消费记录,锁定客户标签,进行长期精细化运营

提升客户生命周期价值,培养品牌高忠诚度老客户,持续传播、推荐新客户

打造福利型私域,客户离店服务不停
将门店、外卖流量导入私域,客户离店后,依然用福利活动和菜品信息反复触达客户,提升客户粘性
渠道活码
渠道群活码
门店活码
锁客活码
自动发红包
红包获客
好友获客
红包进群
精准营销,按客户喜好推荐餐品
客户信息一目了然,分析客户行为习惯,根据客户口味、就餐位置偏好,推荐合适的餐品和门店优惠信息
客户标签
客户画像
客户行为动态提醒
客户群发
客户群群发
智能朋友圈
高频互动,提高客户再次到店率
通过私域内的优惠活动、营销玩法,持续转化私域客户进行消费,稳定提升客户忠诚度与复购频次
客户红包
客户群红包
群打卡
优惠券
核销码
超级分销
多人拼团
积分商城
优化客户就餐体验,提高客户忠诚度
深度调研客户的口味偏好与消费需求,不断优化餐品与客户接待的流程;搭建会员体系,提供预约、订座等服务,提高客户满意度
私域表单
会员体系
快捷话术
聊天敏感词

更多核心功能

  • 引流链接

    用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景,高效引流私域

  • 自动发红包

    通过现金红包,激励客户扫码添加员工企业微信,自动收到红包

  • 好友获客

    多主题营销奖励+丰富激励体系,实现新老客户主动加员工好友

  • 任务获客

    通过高价值奖励激发客户传播动力,实现客户指数级增长

  • 红包获客

    通过现金红包奖励实时到账,激发存量客户,快速实现客户规模增长

  • 抽奖获客

    转盘式抽奖,强化活动吸引力,激发客户参与积极性

  • 盲盒获客

    线上抽盲盒玩法,激发客户传播动力与分享热情,应用场景丰富

  • 趣味测试

    通过趣味测试活动,驱动客户社交分享,实现零成本获客

  • 渠道群活码

    智能分配客户群,实时追踪不同渠道客户添加进群的效果

  • 自动拉群

    客户添加后,自动发送群邀请链接,客户进群更快捷

  • 好友进群

    通过好友进群玩法,实现先加企业微信好友再进群

  • 任务进群

    任务式群活动,客户进群参与活动,传播群海报层层扩散

  • 红包进群

    用现金红包作为奖品,完成邀请新客户进群任务,红包实时到账

  • 删除提醒

    实时通知员工客户删除情况,便于员工及时挽回客户

  • 好友欢迎语

    可为员工配置好友欢迎语,支持发送文字、图片及图文消息

行业案例

鱼酷
总部位于天津的鱼酷,以“活鱼现烤”为核心特色,目前在全国已有200多家门店,天津、上海门店数量最多
合作背景

2022年刚开年,鱼酷便决定,基于全国门店,正式开展私域经营

经过市场部门与营运中心的深度考察,与小裂变KA品牌部达成合作

查看案例详情
运营策略

打造“鱼小酷”IP形象,让每一家门店都有“鱼小酷”,深度服务门店客户

社群互动促进活跃,新品介绍、优惠推荐、福利日活动、互动问答

数据成果

100w+
私域客户量

83%+
门店引流率

塔斯汀
塔斯汀中国汉堡创立于2012年,其总部位于福建福州,致力于用中国方式重新定义西式汉堡,用中国味道传递承载中国文化,让世界认识并爱上中国堡
合作背景

塔斯汀在全国超过1000+门店,通过在线下设置企业微信二维码,将线下客户导流至门店企业微信号,需要进行更精细化的运营,促进客户老带新

查看案例详情
运营策略

多种类型获客玩法,实现企业微信私域客户高效增长,打造福利型朋友圈,日常发布周二会员日、储值活动

查看案例详情
数据成果

超百万
私域客户数

70%
门店引流率提升

Tims
全球著名咖啡连锁品牌。截至2023年9月,Tims天好中国全国门店数达到700+家,已经覆盖了40+个城市, 并计划在年底前突破1000家门店。
合作背景

Tims的数字化运营,涵盖业务的各个方面

通过数据分析,发现短信和公众号触达客户的方式,效率极低,因此希望通过私域运营的方式,更好地触达客户、服务客户

查看案例详情
运营策略

利用线下门店流量,引入线上社群,设计可爱俏皮的IP形象承接、运营。

通过品牌联名、社群抽奖等丰富的营销活动,调动客户积极性,活跃社群。

利用客户标签,做好精细化运营,活跃社群氛围,传播品牌。

数据成果

1300w+
会员数突破

超80%
社群活跃度