用户为王，零售行业用户话语权逐渐增强
关注用户全生命周期价值与深层需求，持续提升用户消费满意度
小裂变助力零售企业构建私域运营生态
基于零售行业客户运营全生命周期，提升客户管理数字化水平与经营效率
小裂变 x 零售行业
做好客户离店后运营，持续引导客户复购、口碑传播
全域获客
提升零售品牌私域获客效率，优化客户接待体验感、员工服务效率
渠道活码、短信营销等功能，助力零售品牌，全渠道高效引流，打造专属企业的私域客户池
分层运营
基于客户来源、客户需求、客户偏好等多个维度，进行客户分层，利用小裂变的客户标签、客户画像功能，实现客户的精准分层与维护
接下来，基于1对1运营、社群运营，搭建全生命周期运营体系
社群转化
搭建全生命周期社群运营体系，提升社群成交转化
通过标准化社群栏目、社群内容体系，持续提升私域客户粘性，培养客户私域消费习惯，提升私域成交额
精准成交
基于客户群开展规模化的私域客户运营与营销转化，提升私域运营效率
通过搭建标准化社群栏目、社群内容体系，持续提升私域客户粘性，培养客户私域消费习惯，提升私域成交额
客户管理
客户阶段清晰呈现，客户信息库功能，高效管理海量客户资产
一键查询客户信息、客户画像、客户生命周期信息，客户管理更加便捷、高效，在职继承、离职继承功能，保障客户资产稳定不流失
复购增购
通过低成本反复触达用户的方式，提高转化
使品牌拥有洞察用户消费行为模式的能力，匹配价格策略；延长消费体验链路，拉升复购率。通过KOC用户运营，反哺公域内容传播
渠道活码
渠道群活码
门店活码
锁客活码
好友获客
红包获客
抽奖获客
任务进群
智能朋友圈
智能雷达
快捷话术
企业海报
客户群发
客户SOP
客户群群发
客户群SOP
私域小店
优惠券
核销码
多人拼团
视频号直播
视频号分销
客户动态提醒
客户标签
客户画像
客户阶段
会员体系
积分商城
聊天敏感词
更多核心功能
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引流链接
用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景，高效引流私域
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自动发红包
通过现金红包，激励客户扫码添加员工企业微信，自动收到红包
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好友获客
多主题营销奖励+丰富激励体系，实现新老客户主动加员工好友
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任务获客
通过高价值奖励激发客户传播动力，实现客户指数级增长
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红包获客
通过现金红包奖励实时到账，激发存量客户，快速实现客户规模增长
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抽奖获客
转盘式抽奖，强化活动吸引力，激发客户参与积极性
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盲盒获客
线上抽盲盒玩法，激发客户传播动力与分享热情，应用场景丰富
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趣味测试
通过趣味测试活动，驱动客户社交分享，实现零成本获客
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渠道群活码
智能分配客户群，实时追踪不同渠道客户添加进群的效果
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自动拉群
客户添加后，自动发送群邀请链接，客户进群更快捷
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好友进群
通过好友进群玩法，实现先加企业微信好友再进群
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任务进群
任务式群活动，客户进群参与活动，传播群海报层层扩散
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红包进群
用现金红包作为奖品，完成邀请新客户进群任务，红包实时到账
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删除提醒
实时通知员工客户删除情况，便于员工及时挽回客户
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好友欢迎语
可为员工配置好友欢迎语，支持发送文字、图片及图文消息
合作背景
