企业微信作为一款专为企业内部沟通打造的应用,提供了许多强大的功能，其中包括会话存档。对于许多企业来说，会话存档是一个关键的工具，能够帮助他们更好地管理沟通内容、追踪重要信息，并确保合规性和安全性。

要开通企业微信的会话存档，首先需要企业管理员登录企业微信管理后台，在“设置”或“权限管理”等相关选项中找到“会话存档”或“消息存档进行开通购买。如果仅仅购买了【会话内容存档】，企业的员工和客户聊天的记录等无法直接通过企业微信后台查看。小裂变·聊天管家，基于企业微信【会话内容存档】功能进行了额外的聊天存储功能开发，具体表现在：【聊天管理】、【聊天敏感词】、【聊天超时记录】等功能。可以方便企业老板、销售主管、客服主管等角色，查看员工和客户的聊天信息和服务质量，进一步优化员工对客的服务质量。

那么，企业微信会话存档究竟能为企业做些什么呢?

会话存档提供了沟通内容的永久记录。这对于企业内部的重要讨论和决策过程至关重要。无论是项目讨论、客户沟通还是重要会议记录，都能够被记录并储存下来，随时供查阅和分析，有助于后续的项目追踪和问题解决。

企业管理员可在后台查看成员聊天会话记录内容，以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求，另外，预设员工及客户聊天敏感词，防止飞单、私单、乱承诺、辱骂客户等情况。

当员工之间或者员工与客户之间的沟通发生争议时。有了存档记录，企业可以更容易地澄清事实、解决纠纷，减少因为沟通不当而产生的误解或矛盾。

企业微信的会话存档不仅是一种管理沟通内容的工具，更是企业管理、合规性和知识传承的重要支持。通过有效利用会话存档,企业可以更好地管理信息、降低风险，并促进团队之间的有效沟通和协作。