小裂变一直致力于倾听客户的声音，持续完善、升级功能，提供更好用的私域运营工具。6月，小裂变SCRM系统、聊天管家、私域小店中的企业标签、客户分析等20+功能进行了优化、升级。

　　接下来，一起来看看小裂变6月份重点功能更新!

　　01 小裂变SCRM系统功能升级，助力更高效、精细的客户运营

　　1)企业标签功能升级，助力精细化客户运营

　　企业标签可帮助运营人员更精准、精细化开展客户运营，本月，小裂变SCRM系统的「企业标签」的筛选功能和展示形式再次进行升级。

　　①客户列表支持筛选无标签客户

　　小裂变SCRM系统中「客户列表」-「企业标签」支持筛选出无标签的客户，商家可通过「无标签客户」 筛选出没有打上标签的客户，完成筛选后，可通过「批量打标签」、「批量打备注」功能，给这些用户批量打上标签或备注，便于后续开展客户跟进、运营动作。

　　②企业标签展示升级

　　「企业标签」的展示形式也进行了升级，进入小裂变SCRM系统，点击「客户列表」/「客户群列表」-「客户详情」/「客户群详情」可查看对应「客户标签」/「客户群标签」，该标签支持展示标签分组名+标签，便于运营人员更清楚地了解、掌握客户/客户群信息。

　　客户标签&客户群标签展示

　　2)客户分析功能升级，降低操作成本，提升运营效率

　　小裂变SCRM系统内支持客户分析的功能再升级，在「客户分析」中选中多个客户后，支持商家批量打标签。

　　比如，商家想针对获客活动/访问雷达的客户进行标签调整，可直接在「获客活动」-「数据分析」-「客户分析」/「智能雷达」-「数据分析」-「客户分析」，通过「批量打标签」操作，批量调整客户标签。降低商家操作成本，提升运营效率。

　　「智能雷达」模块的「客户分析」，还新增了按照“最近点击时间”筛选客户，筛选出所选时间范围内查看了智能雷达内容的客户，便于运营人员及时做好客户跟进、客户运营。

　　3)活动海报支持设置推荐语

　　商家通过小裂变SCRM的好友获客、任务获客、红包获客等功能开展线上活动，设置活动海报时，支持设置推荐语，当客户参与活动-获取海报时，即可看到推荐语，一键复制推荐语后，发布活动海报至朋友圈，提升邀请成功率。

　　如商家/运营人员在小裂变SCRM系统后台调整了推荐语，修改后的推荐语将实时生效。

　　移动端开启推荐语(左)关闭推荐语(右)

　　4)任务下发，新增再次通知

　　商家下发客户群发、客户群群发、发布朋友圈任务，支持再次通知企业成员。

　　比如，进行客户群发，当运营人员点击通知成员发送后，如成员没有发送，支持运营人员点击「再次通知」，成员将会再次收到群发任务通知，再发送群发消息给客户。

　　02 小裂变聊天管家再升级，查找成员操作更便捷

　　1)客户列表支持搜索客户/客户群

　　商家管理者在系统后台查看一线员工聊天记录时，有时需要搜索某个客户/客户群。本次更新后，聊天记录将支持管理者搜索到单个/某些客户/客户群。

　　单聊消息，支持商家基于客户昵称搜索，还支持使用高级筛选搜索客户，高级筛选支持基于客户性别、客户标签、添加时间、添加渠道等筛选条件进行客户查找。

　　群聊消息，支持商家基于群聊名称搜索，也可通过客户群标签以及创建时间进行客户群筛选。

　　2)成员列表展示升级

　　「聊天记录」-「成员列表」，展示的是企业有聊天记录的成员，存在成员未开通聊天管家坐席，但由于部分成员和开通聊天管家坐席的成员聊天/在一个客户群，导致该成员也展示在成员列表内。

　　本次更新后，成员列表仅展示开通聊天管家坐席的成员，方便商家快速查到成员，操作更便捷!

　　03 私域小店新增搜索、调整授权，升级客户体验

　　小裂变私域小店进行了商品搜索和授权调整，帮助企业更好地通过企业微信做好客户转化和复购。

　　1)私域小店首页支持商品搜索

　　客户进入小店首页，寻找想浏览或购买的商品时，可通过「搜索」快速查找商品，提升商品浏览效率。

　　2)授权调整

　　①信息授权

　　客户进入小店(除首页外其他页面)会唤起信息授权，引导客户授权信息。

　　②手机号授权

　　客户下单时，会判断客户是否授权过手机号。

　　未授权手机号：页面会弹窗，引导客户授权手机号码，客户是否授权，均不影响客户正常下单。

　　授权过手机号：不会引导客户授权手机号码，客户正常下单。

　　③头像+昵称授权

　　客户在小店内授权完信息后，将自动唤起头像+昵称授权。如客户参与分销/拼团活动，进入活动页面时，将判断客户是否授权过头像+昵称，如未授权过，会引导客户授权头像+昵称。

信息授权丨手机号授权丨头像+昵称授权

　　以上，是6月主要的功能更新介绍，小裂变将持续采纳客户伙伴的功能需求，不断优化、升级、开发更好用的系统功能，共创更好用的私域运营工具!