小裂变提供全场景私域营销工具

以企业的客户运营为中心，打通公域和私域，搭建「获客·运营·转化·管理·」一体化营销闭环

小裂变·SCRM
私域营销和客户管理

• 

  公域引流

  全域低成本获客

• 

  私域裂变

  自动化裂变增长

• 

  运营互动

  智能运营提留存

• 

  客户管理

  精细化管理客户

助力企业构建私域运营全链路

360°私域客户营销和客户管理

小裂变·聊天管家
会话监管提升销售转化率

• 

  会话存档

  聊天记录合规存储

• 

  敏感词提醒

  对客全面分析总结

• 

  超时提醒

  构建客服质检体系

• 

  智能跟进

  提升客户运营效率

员工对客服务过程全透明

提升对客服务质量、捕捉销售机会点

各行各业都有对应的解决方案

小裂变零售行业解决方案

• 全域会员资产沉淀

  线下门店导流 门店自动分流 跨平台客户沉淀 企微/个微精准加粉 二维码/小程序触点布建

• 客户运营自动化

  用户分层标签体系 私域运营SOP 会员生命周期管理 消费行为轨迹分析 自动化忠诚度激励

• 线上线下融合自动化

  全域库存同步 门店活动线上线下 线下体验线上复购 会员权益互通 扫码购自助服务

• 数据洞察自动化

  用户需求深度建模 转化漏斗可视化 运营效果实时追踪 ROI智能诊断 竞品策略监控预警

• 营销裂变自动化

  老带新社交裂变 KOC分销体系搭建 社群拼团引擎 朋友圈精准投放 直播秒杀流量承接

私域客户数

2000万+

品牌会员数

5000万+

茂业百货

帮助茂业百货搭建了企微+社群+小程序的私域运营体系，在客流量较好的华强北店开展私域试点工作，完成私域从0到1的搭建

5w+

三个月获客

2000w+

私域连带业绩

立即咨询

名创优品

帮助名创优品依托企业微信+小程序+视频号，盘活会员用户，打造“小名同学”IP形象激发私域客户老带新，并实施更精细化的私域客户运营策略

1800w+

私域用户

210w+

社群用户

立即咨询

良品铺子

企业微信+视频号打造公私域联动，赋能门店导流线上，用企业微信沉淀私域客户池，同时通过视频号直播等方式，多渠道引流

1800w+

私域用户

210w+

社群用户

立即咨询

小裂变电商行业解决方案

• 全平台流量高效获取

  包裹卡引流 客服引流 搜索流量承接 渠道来源标注 新老客户识别

• 精准营销自动化

  分层标签管理 精准营销SOP 会员生命周期运营 社群活跃度提升 自动化关怀触达

• 客户管理自动化

  私域数据资产沉淀 客户行为轨迹分析 流失预警机制 复购率提升策略 忠诚度积分体系

• 多平台数据打通

  微信小店 淘宝 天猫 抖音 有赞

• 推客分销持续爆单

  推客裂变 推客等级 自定义佣金比例 佣金自动结算

单场新增客户

1000+

客户留存率

80%+

相宜本草

基于企业微信，打造了可爱亲近的“小荟子”形象；以自营护肤品作为活动奖品，用任务裂变玩法，为企业微信“小荟子”高效获客

50000+

15天新增客户

50%+

新客户破冰率

立即咨询

立白

借助微信生态打通线上线下。基于企业微信，将门店、小程序、社群、直播串联，帮助导购与消费者快速建立信任关系，提升转化率，为企业找到了新的增长点

10000+

单场活动新增会员

70%+

客户活跃度

立即咨询

京东

以“京豆”作为活动奖品，吸引客户转发海报，邀请朋友进群 通过小裂变SCRM阶梯化的玩法设计，实现了客户的快速新增

10000+

单场活动引流

70%+

客户活跃率

立即咨询

小裂变教育行业解决方案

• 全域招生流量提效

  广告线索自动清洗 试听用户跨平台沉淀 渠道效果智能归因 线索分配防重复触达

• 学员生命周期管理

  试听-正价-续费全流程SOP 结业学员自动关怀 复购意愿预测 流失学员挽回 自动化满意度调研

• 课程交付体验升级

  直播课/录播课组合触达 学习资料一键群发 课程进度实时同步 课程过期预警

• 课程顾问提效

  搭建标准话术库 学员画像实时查看 跟进任务自动提醒 历史沟通记录云端同步

• 招生到转化运营闭环

  线下活动线上化沉淀 体验课包裂变分发 直播公开课精准邀约 课程权益跨场景打通

单场活动获客

20000+

3个月获客

50万+

英孚教育

英孚教育通过开展私域获客活动赠送启蒙读物、名著书籍获取精准的家长用户，通过1对1沟通与社群运营，提升私域客户转化率

5000+

单场活动获客

90%+

客户留存率

立即咨询

金标尺教育

金标尺通过课程分销活动，累计付费学员上万人。通过实时到账的分销奖励，吸引学员转发、分享，提升了机构获客效率，极大降低了精准用户获客成本

10000+

付费学员

40%+

课程转化率

立即咨询

洪恩教育

基于 APP、公众号、h5 商城、企微、粉丝福利群，打造了全方位的私域运营体系，打造“小杨”、“洪恩小胖”等客服号 IP，为客户提供旗下产品的全方位服务

10000+

单场活动获客

50万+

私域客户

立即咨询

小裂变大健康行业解决方案

• 健康流量私域化沉淀

  健康讲座，体检中心等线下场景转化 抖音、小红书等线上平台引流

• 健康数据驱动复购

  搭建客户专属健康档案 精准监测客户健康需求 匹配改善计划

• 线上线下融合服务

  跨平台订单打通 跨设备健康数据打通 从单次交易升级为全生命周期价值管理

• 健康客群精准分层

  银发族慢性病 职场人亚健康 高净值品质客户 家庭健康管理

私域单日引流

1000+

客户留存率

80%+

新店开业在即，急需进行老客户召回与开业拉新，与小裂变合作后，快速沉淀新老用户到企微，一线服务团队掌握线上服务客户的流程，不断提升客户沟通效率

70000+

企微客户沉淀

35%+

老客户召回率

立即咨询

云南白药

利用小裂变SCRM好友获客、红包获客等玩法开展获客活动，在筛选目标用户的同时，提升品牌产品曝光，增加用户对品牌产品的认知，实现低成本高效获客

2元

红包获客单个成本低于

70%+

客户留存率

立即咨询

益丰大药房

通过线下渠道宣传推广引流拉新活动，为门店获取客户，客户添加企微后，提供1对1服务。结合视频号直播，丰富SKU线，培养消费者习惯。

1000+

私域单日引流

80%+

客户留存率

立即咨询

小裂变金融行业解决方案

• 全渠道客户资产银行

  银保/证券开户数据沉淀 线上线下服务记录整合 高净值客户智能识别 跨业务线客户视图打通

• 风控管理自动化

  敏感词实时拦截 双录文件自动归档 服务话术合规库 员工行为风险预警

• 客户分层精准经营

  客户自动分级 风险偏好动态画像 理财产品智能匹配 沉默客户自动唤醒策略

• 客户信任增强体系

  理财经理企业认证 服务过程透明可溯 收益波动自动解读 监管新政即时推送

• 精准营销智能引擎

  生命周期阶段自动判定 产品到期自动提醒 基金调仓定向触达 保险续费挽回SOP

社群活跃度提升

60%+

效率提升

40%+

众安保险

保险品牌的核心痛点是取得客户信任，众安保险私域内的百万用户，如何通过内容社群、快闪社群的教育，建立对保险产品的认知和信任，再进行1对1转化

1000w+

私域客户

20%+

老客户激活率

立即咨询

平安银行

平安银行为客户提供全方位的银行金融服务。通过福利群权益、高价值奖品，吸引客户参与转发、分享。活动设置了多种类型奖品，符合大众消费者的喜好

4000+

单日引流

80%+

客户留存率

立即咨询

云闪付

云闪付打造福利社小助手形象，为用户提供及时的福利、贴心的关怀，基于社群开展私域客户运营。使用红包与积点，作为福利群诱饵，开展群获客活动

5000+

单场活动获客

1元

获客成本低于

立即咨询

小裂变医美行业解决方案

• 客户管理数字化

  客户档案数字化 个性化服务方案定制 满意度追踪系统 术后关怀SOP 客户生命周期预警

• 客户管理数字化

  智能预约管理 项目咨询AI助手 术后恢复提醒 客户反馈自动处理 合规化服务记录

• 营销推广个性化

  精准客群定向投放 私域直播获客 案例库内容营销 老客转介绍激励计划 朋友圈场景化种草

• 数据监控智能化

  客户价值分层分析 项目ROI实时追踪 舆情监控与危机预警 服务流程合规审计 复购率波动监测

• 信任体系自动化

  医生IP矩阵运营 真人案例库搭建 透明化价格公示 术后效果追踪系统 客户口碑数字化管理

单场活动引流

2000+

客户留存率

80%+

新氧

帮助名创优品依托企业微信+小程序+视频号，盘活会员用户，打造“小名同学”IP形象激发私域客户老带新，并实施更精细化的私域客户运营策略

1800w+

私域用户

210w+

社群用户

立即咨询

汇成医美

汇成医美累计服务3000多家医美整形机构,主要从事医美培训、整形培训等；通过企业微信服务意向客户，开展长期服务、长期转化，提升客户信任感

5w+

三个月获客

2000w+

私域连带业绩

立即咨询

重庆当代

企业微信+视频号打造公私域联动，赋能门店导流线上，用企业微信沉淀私域客户池，同时通过视频号直播等方式，多渠道引流

1800w+

私域用户

210w+

社群用户

立即咨询

小裂变餐饮行业解决方案

• 到店流量变私域资产

  扫码点餐自动沉淀客户 线下买单引导入群 门店周边精准吸粉 跨平台订单数据打通

• 老客复购率提升引擎

  消费习惯智能分析 招牌菜个性化推荐 沉睡客户专属唤醒券 生日/纪念日自动关怀

• 智能门店协同作战

  菜品预告社群同步 爆款菜品朋友圈种草 订餐接龙自动化 到店自提核销提醒

• 会员分层精准投喂

  高频客推储值卡 低价党推秒杀券 品质客推套餐升级 学生党推下午茶折扣

客户留存率

85%+

活动裂变率

95%+

鱼酷

基于门店打造店长、福利官角色，结合社群运营高效维护周边核心客户，通过社群暗号、新品尝鲜、红包手气王活动维持客户黏性，引导到店

100w+

私域客户量

83%+

门店引流量

立即咨询

挪瓦咖啡

利用产品力、品牌力、服务力、数字化能力助力门店经营，基于门店开展周边赠送活动，吸引门店客户添加企业微信、进群

3000+

单场活动引流

10%+

分享率

立即咨询

饿了么

基于地区定位，进行用户精细化社群运营，持续提升社群客户活跃与下单量。开展”88元霸王餐”好友获客活动三级阶梯玩法，赠送平台会员月卡与满减红包，效果非常火爆

50000+

单日引流

90%+

客户留存率

立即咨询

权威资质认证

更值得信赖的私域服务商，专业能力备受认可

聚焦稳定、可靠、安全的产品服务，小裂变打造更值得信赖的私域服务标杆

• 

  网络安全等级保护
  2.0（三级）

• 

  国家高新技术
  企业

• 

  ISO9001质量体系
  证书

• 

  3A级企业信用等级
  证书

• 

  ISO27001信息安全
  管理体系证书

• 

  软件著作权

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