据数据显示，2021年，仅双11期间，衣恋私域营收就贡献了1个亿，伊利利用双11契机，从公域流量池中将用户精准引流私域，实现会员新增70W+，GMV环比增长317%……

　　以往的“双11”以电商平台为主，现今已升级为线上+线下、公域+私域的全营销打法。

　　随着私域流量的深度挖掘，私域逐渐成为双11重要阵地，品牌商家如何基于私域玩好双11，实现新的增长点呢?

　　01 私域营销，撬动品牌“双11”新增长

　　1)明确营销核心目标

　　首先，品牌商家借助双11，开展私域营销需要明确营销的核心目标，常规的目标主要可以分为三类，分别是指向引流获客、指向私域成交、指向客户互动与粘性，确定核心目标后，再根据目标制定具体的营销策略，营销玩法。

　　双11私域用户1V1触达SOP

　　2)双11营销4大招式

　　满减、限时折扣、限量优惠是电商平台双11常规的福利促销玩法，私域内，品牌商家客户触达成本低、触达频次高，并培养了一定的客户忠诚度，可开展更加多样的客户增长、客户转化玩法。

　　①有福利

　　可开展免费领取礼品、参与抽奖、领取红包、积分翻倍等福利活动，通过福利奖品，激励私域老用户主动传播、分享活动，吸引更多新用户参与，实现高效私域用户增长。

　　②有优惠

　　在私域内开展价格优惠、买赠福利、充值返现等优惠促销活动，通过限时福利优惠，激励用户尽快下单，完成私域客户转化。

　　③有互动

　　可开展转发有礼、集赞有奖、砍价免费领等互动活动，提升私域内客户活跃度和粘性，提升客户转化率。

　　④有趣味

　　可围绕双11开展相关主题活动，吸引私域用户参与，培养客户品牌忠诚度、品牌好感度。

　　02 小裂变SCRM，提效“双11”私域营销

　　小裂变SCRM是帮助企业搭建全渠道追踪、引流获客、运营留存、成交转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统。

　　在双11私域营销中，借助小裂变多种功能玩法，可助力企业实现高效私域获客、转化。

　　1)送福利

　　使用小裂变SCRM中丰富的获客玩法，开展福利活动，可有效提升私域老客户活跃度的同时，实现私域用户新增长。

　　比如，完成好友助力任务即可免费领取、0元领取活动奖品，奖品可设置为品牌目标用户需求度高或者与品牌强相关，如产品小样、试用装等。

　　图片好友获客活动海报(左)丨任务获客活动海报(右)

　　功能推荐：小裂变SCRM-好友获客、任务获客、红包获客、抽奖获客、趣味测试

　　可给企业微信新添加客户、新入群用户发送客户红包、客户群红包，将公域用户引流私域，引导企业微信用户进入企业微信群，实现私域用户企业微信号、企业微信群双沉淀。

　　客户红包(左)丨客户群红包(右)

　　功能推荐：小裂变SCRM-客户红包、客户群红包

　　进行福利活动策划需围绕活动四要素进行设计，活动四要素主要为：

　　①活动奖品：活动中给用户的福利奖品，比如，优惠券、实物礼品、电子资料、现金红包等。

　　②活动规则：用户需要做的动作，如分享海报、集赞、邀请朋友助力、邀请若干新用户进群等。

　　③传播素材：活动中用户传播的素材，比如红包、活动文章、H5链接等。

　　④推广渠道：活动配置完毕后的推广渠道、渠道的推广方式。

　　2)有优惠

　　借助小裂变SCRM开展直接送优惠、助力得优惠、快闪群抢优惠、分享享奖励金等优惠促销玩法。

　　比如，完成助力任务即可获得满减优惠券、免费向用户发送满减优惠券、发起分销玩法，用户完成分销即可获得对应的现金奖励等，通过福利优惠激励用户下单，邀请好友下单，完成私域客户销售转化。

　　任务获客活动海报、分销活动海报、优惠券发送

　　功能推荐：小裂变SCRM-好友获客、任务获客、抽奖获客、优惠券、超级分销

　　3)有互动

　　品牌商家开展双11主题活动，可通过朋友圈、客户1V1、客户群等企业微信触点，将主题互动活动内容发送给客户。

　　比如，借助小裂变SCRM-智能朋友圈功能，统一发布互动有礼朋友圈内容，通过客户群发、客户群群发功能，将活动内容统一发送给客户、客户群。如需发给特定目标人群，可通过客户标签功能、客户阶段筛选出目标客户后，再进行精准内容触达。

　　功能推荐：小裂变SCRM-智能朋友圈、客户群发、客户群群发、客户标签、客户阶段

　　4)有趣味

　　基于社群开展打卡有奖活动，可锁定高粘性用户，提升群用户活跃度。小裂变SCRM群打卡支持自定义连续打卡和累计打卡两种玩法，支持自定义多个奖品，可持续不断激励客户群内客户打卡活跃。

　　比如，连续打卡赢好礼，奖品可设置为优惠券、实物奖品等。

　　小裂变SCRM群打卡活动流程

　　功能推荐：小裂变SCRM-群打卡

　　借助小裂变SCRM系统，活动过程中，还可查看员工的执行情况、对客服务及时性。

　　双11活动结束后，可根据客户成交状态做客户回访、引流到店，进一步挖掘客户需求，为用户提供有福利、有温度的服务，提升客户复购频率，持续转化客户。

　　以上是部分营销玩法分享，添加小裂变增长顾问，可了解更多私域营销玩法，免费领取小裂变SCRM试用。

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