私域运营|哪些产品更适合做私域?

不同的产品有不同的特点,相对应的运营玩法会不一样,不同的品牌商家产品做私域的目标也不一样。有的品牌商家期望通过私域带来GMV的增长,有的是期望通过在私域里维护老客户进而带来更多的新客户,有的是期望提高品牌声量等等。所以在做私域前,需要根据产品的特点去制定个性化的运营目标以及运营玩法。目前市场上的产品可以分为以下几类:

哪些产品更适合做私域?(1)

1、高频、低互动

包装食品饮料、家庭护理等类型产品,在微信朋友圈利用新奇内容利于激发兴趣和裂变。产品性价比易于驱动决策,尤其对于囤/补货场景。

2、高频、高互动

比如母婴行业产品,在社群在跨品类比较中非常突出,使用效果、周边知识在兴趣和决策环节异常重要。

3、低频、低互动

-比如3C数码产品等,主要以功能、产品对比信息驱动决策

4、低频、高互动

比如奢侈品、美妆、时尚鞋服等产品,在微信生态通过品牌公众号+KOL联动激发潜在客户兴趣,并且以线下门店+品牌导购驱动用户购买决策。

其中跟私域适配性相对较高的产品品类有以下这些特点:

1、高客单价

客单价高的产品做私域在人员成本会比传播销售模式的人员成本低,在私域做优惠营销也会有更多的操作空间,适合培育周期更长一些来降低消费者的决策难度。

比如酒水、家具家电等行业。

代表品类:高端白酒、3C数码、奢侈品、汽车、家具等

运营玩法:前端批量曝光获客,1对1的进行服务,从而更精准筛选客户,后期通过兴趣导向,场景化的需求转化。

2、高话题性

话题性高的产品在私域中可以源源不断的生成丰富高质量的内容,通过这些内容让用户产生讨论或共鸣,从而提高客户的粘性,增加品牌的好感和信任度。

常见的比如美妆、教育、母婴行业。

代表品类:彩妆、教育课程、奶粉等,另外还有一些小众产品如汉服,萝莉装,能量咖啡等,用户是某一类小众群体,拥有相近的一些价值主张;

同时这些产品往往需要更复杂的穿戴方法和使用流程/方法,也就有更多的延伸服务可以去做内容,这些用户更愿意与同类的用户去分享和交流。

运营玩法:前端精准获客,重视服务体验。尤其是产品专业度要求更高的产品,适合我们在私域里打造ip以提高转化率。

3、高复购率

消费频次高的产品适合通过高频次的触达客户去提高复购率,比如美妆、服饰、母婴等行业。

代表品类:彩妆、奶粉、纸尿裤

运营玩法:联动社群、公众号、小程甚至是视频号,设置一些固定的时间节点,做日常小活动促进活跃度,如会员日、秒杀等活动来刺激用户下单。

并且还可以在普通群的基础上建立尊享会员club群,进行更精细的定向运营,不断通过创意或专业的内容来丰富人设,提升用户的好感和忠诚度,再结合专属的大额优惠券和福利促进消费。

企业可以结合自身产品对比产品处于那种类型,来判断产品适不适合做私域。

以上就是哪些产品更适合做私域的全部内容。想了解更多关于私域方面内容,点击右边链接,添加小裂变私域增长顾问,免费咨询。