视频号是微信平台内记录、创作内容的平台。但视频号与抖音、快手不同的是，它具有强大的社交性和分享便利性。它的主要优势在于与微信生态的深度整合，允许用户直接在微信好友、微信群和朋友圈中分享视频。这使得视频内容可以更快地传播，用户可以更方便地互动和参与。

　　它有着为数不多的公域流量红利和可以实现长期的公域私域联动玩法。但是面对这么好的机会，很多商家的心态是：很心动，但是不知道怎么做。

　　近期，腾讯官方发布《视频号商家起量基础教程》，自曝视频号算法和流量规则。我们通过曝光的流量规则来看，每场直播能拿到的自然流量主要受三个方面影响，分别是【内容营销】、【交易转化】、【售后体验】。简单来说，用户爱看也爱买且售后体验佳的带货直播间将拿到更多自然流量。

　　内容营销

　　好的内容是直播带货的基石，但是如何用好的内容去吸引和留住用户呢?

　　官方对好的内容有三大考核指标：内容曝光点击率(进房率)、人均观看时长和有效观看占比(30s/60s/180s)。三项指标越高，获得的自然流量也会越多。

　　●内容曝光率

　　内容曝光是指用户在看到直播外层曝光时，点击进入直播间的比率。

　　具体计算方式为：内容曝光率(进房率)= 点击进入直播间pv /直播间外层曝光pv 、点击进入直播间uv /直播间外层曝光uv

　　●人均观看时长

　　是指用户在直播间的平均观看时长。

　　具体计算方式为：直播间总停留时长 / 直播间场观uv

　　●有效观看占比

　　是指用户在进入直播间的平均观看时长。

　　具体计算方式为：进入直播间停留时长达到30s uv / 直播间场观uv、进入直播间停留时长达到60s uv / 直播间场观uv、进入直播间停留时长达到180s uv / 直播间场观uv

　　以上三大指标是衡量直播间带货内容质量的重要指标。提升指标可以让直播间获得更多的自然流量。因此，直播间带货的主播们需要不断提升自己的直播技巧和内容质量，从而留住和吸引更多的用户。

　　●优化直播间背景和标题

　　通过优化直播间背景，设置好的主题文案，做好关键信息透出吸引用户进直播间，提升曝光点击率;

　　需要注意的是，要考虑直播内容和品牌形象，营造出与直播主题相符的氛围。

　　●优化主播形象和话术

　　对于主播形象，我们需要考虑品牌形象和直播主题，选择合适的服装，营造出与品牌形象和直播主题相符的氛围。

　　同时，设计好直播节奏，该给的福利品给到，主播话术也需要简洁明了，能够吸引用户的注意力，让用户有兴趣停留互动。

　　通过不断优化直播内容，我们可以打造出更加吸引人的直播内容，提高品牌曝光率和用户的黏性。

　　交易转化

　　品牌商家总是在想方设法提高销售转化率，但是却常常忽略了商品的重要性。好的商品不仅能够吸引粉丝，更能够提升销售转化率。那么，如何提供好的商品?

　　教程中提到，商家可以根据粉丝画像、内容主题和供应链情况，为不同标签受众在不同生命周期提供定制化的商品定款、定量、定价和定惠策略，制定合理的货盘组合。

　　好货盘不仅能够满足不同粉丝的需求，还能够提高销售转化率。商家们可以根据不同地区、不同季节、不同节日等情况，灵活调整货品组合，提供更符合消费者需求的商品。

　　当然，也要有足够的流量，否则无法提高销售转化率。流量的来源就要求商家可以通过福利款、福袋等方式引流用户，做好直播期间预热。

　　售后体验

　　营销的核心当然离不开服务。好的售后服务能够提高顾客满意度，增强顾客忠诚度，从而促进业务发展。那么，好的售后服务是如何被衡量的呢?

　　●退货率

　　对于电商平台来说，退货率是衡量售后服务效果的重要指标之一。如果退货率高，说明产品质量或售后服务不佳，会影响商家的信誉和流量。

　　●客服响应速度

　　客服响应速度是指商家客服解决顾客问题的速度。在售后服务中，客服响应速度能够直接影响顾客的体验和满意度。如果客服响应速度慢，顾客可能会感到不满，容易影响商家的信誉和流量。

　　总之，好的售后服务是电商平台上促进业务发展的重要因素。商家需要通过降低退货率、提高客服响应速度等方式提供优质的售后服务，从而赢得顾客的信赖和支持。

　　本次的官方教程，释放出了三大维度各自的详细指标。让好服务、好商品、好售后都有了数值化的明确标准。把握住关键指标，打下经营基础框架。

　　并且官方明确说明，带货直播推荐并不存在分级流量池，所有直播间都是按照当场的内容消费和交易转化情况以及主播历史开展表现和售后服务体验来决定流量多少。

　　另外，官方针对视频号电商直播达人还颁布了冷启动激励计划。对优质主播冷启动进行评级及流量券激励，对各个领域达人再次释放邀请信号。