企业开展私域运营，客户转化数据是评估私域有效性的核心数据。

　　小裂变推出私域小店，为企业打造专属私域店铺，无缝打通企业微信，员工可一键发送商品。客户访问商品、下单商品等行为，会实时通知员工，帮助员工判断客户意向，高效跟进客户。

　　商品分销、多人拼团、优惠券等玩法，助力企业更高效成交私域客户。

　　接下来，就与大家详细介绍私域小店产品功能及应用场景。

　　01 基于企业微信，快速搭建专属私域小店

　　在私域小店的店铺设置板块，企业可设置店铺首页内容、店铺广告位信息，三分钟搭建企业专属私域小店，高效、便捷、操作极简化。

　　店铺搭建完成后，在商品管理模块，可快速配置、上架虚拟商品或者实物商品，并进行商品的智能分组管理。

　　商品上架完成后，可一键打通企业微信。具体来看，企业员工在开展客户服务时，可通过聊天工具栏-商品库，一键发送商品。

　　不仅如此，给客户发送商品后，还能追踪私域客户的访问、下单行为，提升销售转化。

　　02 多种营销玩法，高效促进转化

　　使用小裂变私域小店开展转化行为，系统内提供了多种商品营销玩法，便于企业高效转化客户。

　　1)优惠券玩法，提升客户下单率

　　私域小店提供了满减券、活动券等多种类型的优惠券，满减券可设置全部商品可用或指定商品可用，用户领取后，可跳转至下单界面立即购买。

　　活动券可关联获客活动，用户完成任务后，可领取优惠券，优惠下单。

　　配置优惠券时，可选择关联聊天工具栏，员工在对客服务过程中可一键发送优惠券链接，客户领取后，自动跳转下单界面，方便快捷。

　　2)商品分销激励，让私域客户主动分享

　　品牌私域运营进入稳定期，如何持续提升私域客户转化成果?推荐使用超级分销玩法，让私域客户为企业带货!

　　在分销活动中，企业需要选定优质、爆款产品，并设置分销奖励金(一般10%-30%)，在私域小店完成分销商品配置后，即可进行推广。客户可生成个人专属海报，邀请下级好友购买后，分销奖励金实时统计。

　　优质选品+分销激励+口碑传播，可以促进私域销量10倍增长。

　　私域小店-商品分销流程

　　3)多人拼团玩法，获取精准付费客户

　　以美团、拼多多为代表的商品团购兴起的当下，消费者已经形成了成熟的消费心理：团购=更优惠。对于广大商家而言，拼团也是获取精准付费用户、定向减少商品库存的最佳方式之一。

　　通过小裂变私域小店，可一键设置拼团人数、拼团价格、拼团时限等信息。创建完毕后，客户可支付成为团长，并邀请其他朋友参团。

　　私域小店-商品拼团流程

　　03 完善订单管理与资金结算，售后无忧

　　在私域小店的订单管理与经营数据版块，还提供了完善的功能，便于企业进行售后相关工作的处理与安排。

　　①订单管理：针对私域小店下单客户的订单，可在小裂变后台灵活处理订单状态

　　②售后处理：在小裂变后台可统一管理私域小店售后问题，如退款申请

　　③批量发货：针对店铺下单订单可一键上传发货模板、物流公司及单号，提升发货效率

　　④配送管理：提前设置好发货地址及运费模板，支持多种快递计费规则

　　⑤经营概览：私域小店内下单客户数及销售金额等数据，实时呈现

　　⑥资金结算：私域小店内产生的销售金额可以随时提现到企业的对公账户，资金灵活掌控

　　04 丰富应用场景，助力企业私域转化提效

　　1)企业微信+私域小店联动，提升新老客户转化

　　企业使用企业微信开展客户运营，可以将私域小店作为私域转化的核心载体。

　　小裂变服务的品牌——果子熟了，是深受年轻人喜爱的饮料品牌，主打国潮风无糖饮料，旗下产品丰富，与小裂变合作以来，使用小裂变SCRM、小裂变私域小店，开展客户运营与转化。

　　①在私域小店中，设置了新品尝鲜、0元抽奖等引流福利，通过渠道活码进行客户引流，客户添加后，将自动给客户发送欢迎语，给客户打标签。

　　②打造核心用户专属的“果粉群”，以福利导向为主，设置多种互动福利玩法。在社群中，除分享好物外，还会和用户进行趣味互动，社群活跃度大大提升。

　　2)套餐分销引爆传播，持续提升美誉度

　　酷公社，是一家以榴莲披萨为主打单品的休闲快餐品牌，是餐饮界的新兴网红店。与小裂变合作以来，私域粉丝突破60万，社群下单转化率40%+。

　　通过商品分销活动，累计引流到店近万人。通过实时统计的分销奖励，吸引老客户转发、分享，大大提升了门店的客流量、复购率。

　　①社群分层运营，高效转化。社群主要分为快闪群、福利群、会员群、主题群。快闪群用户主要从门店现有的社群中进行筛选，通过短期优化刺激，在快闪群内完成批量成交。

　　②选取爆款套餐，设置分销佣金。酷公社借助私域小店，选取了热销爆款套餐，设置5%-15%的分销推广佣金，激励老客户自发分享、传播，到店核销商品，带动门店消费。

　　过往，企业在开展私域成交转化时，面临着多种难题。不少企业的自营商城，无法打通企业微信，员工发送商品步骤繁琐，给客户发送商品链接后，也无法追踪客户点击、浏览行为，客户沟通与推进非常被动。

　　其次，客户订单不互通，员工无法高效查看客户过往的消费记录，无法针对客户的产品偏好与消费习惯，进行针对性的产品推荐。

　　小裂变私域小店，是专门为企业私域成交打造的专属店铺，能够追踪客户私域成交轨迹与订单记录，更高效进行客户全生命周期的管理。