微信小店近期发布了全新的“推客”玩法，给商家提供了更多的卖货场景和销售机会。

基于此，小裂变重磅推出了微信小店推客分销系统！

小裂变推客分销系统
是一款好用的微信小店推客分销工具
旨在帮助微信小店商家招募有分销能力的「推客」分销带货！

12月，小裂变系统还上线了聊天看板、升级了渠道活码、客户列表、群打卡等10+功能。

接下来，我们一起来看看本月的重点功能更新！

私域转化率遇到瓶颈总是突破不了？员工反馈平时都是正常在做客户跟进，想来想去都不知道哪里出了问题。

1）聊天分析

• 聊天消息：了解当日的单聊消息数、群聊消息数及较上周期的增长情况，了解当日的单聊/群聊活跃度。
• 员工服务：了解当日员工主动服务会话数，客户回复会话数和回复率及较上周期的增长情况，了解当日员工主动服务和客户回复情况。
• 客户咨询：了解当日客户主动咨询会话数、员工回复会话数及较上周期的增长比率，了解客户的咨询和员工的回复情况，通过员工平均响应时长还可帮企业判断员工的响应速度。

2）风控分析

风控分析对当前客户在群聊、单聊发送的消息进行风控分析，便于企业及时采取措施，有效止损。

通过消息舆情分布，可了解选定时间范围内的单聊/群聊的舆情分布情况。

通过风控分析，可查看聊天敏感词、聊天敏感行为、聊天超时在单聊和群聊中的触发情况。如想了解详细的记录，可点击单聊/群聊敏感词记录、敏感词行为记录、单聊/群聊超时记录查看详情。

3）聊天排行分析

4）聊天管家近期更多好用功能升级

①新增聊天洞察-「舆情分析」

为帮助企业快速掌握私域舆论情况，聊天管家新增聊天洞察-「舆情分析」。对企业的客户群和客户聊天进行分析后，根据客户/客户群的每个正面/负面/中性消息占比，为客户标记舆情类型。

企业可查看每个类型的客户/客户群的舆情分析占比和变化趋势，以及分析明细。

员工离职了，过往的客户跟进情况无法溯源，老客户过来咨询，不知道之前的员工是否有过特殊承诺。员工聊天进行了升级，新增可查看离职员工和不在可见范围内的员工聊天。

支持通过「客户昵称」、「群聊名称」检索，快速定位离职员工的相关聊天记录。

通过客户/员工聊天，企业运营、管理人员可筛选查看往期的客户/员工聊天记录。为方便企业完成聊天记录查找后，进一步了解客户/客户群信息，客户/员工聊天新增客户详情/客户群详情入口。

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小裂变·SCRM升级10+功能

私域运营有效更高效

如表单提交页面设置，选择「领取红包」，并设置红包领取区间，客户填写、提交表单后，直接跳转红包页面，点击即可领取红包。

2） 「客户群打卡」功能升级

• 活动配置支持直接配置群内规则文案

• 群配置页面支持自动获取群码

①新增重复添加好友提醒

「客户列表」新增重复添加好友提醒，开启设置后，如客户重复添加企业员工，员工将收到消息提醒。

重复添加员工提醒设置，支持将提醒生效范围设置为最近一次添加员工或全部添加员工。

设置后，当客户重复添加好友时，可对最近一次添加员工或该客户全部添加员工进行消息通知，便于员工针对性管理、运营此类客户。

4）「渠道活码」功能升级

5）「智能雷达」功能升级

小裂变智能雷达可帮助企业智能记录客户访问动作，客户轨迹跟踪+智能提醒不错过商机，提升客户服务效率、统一性，如雷达内容被客户转发、分享至好友，好友想查看内容需添加好友，帮助企业有效获取新客。

但如企业想通过智能雷达，让企业的内容被更广泛传播，必须将好友才可查看内容，可能会影响客户体验。

为此，本月「智能雷达」功能新增「仅好友查看」设置，满足企业不同营销场景需求。如开启该设置，仅企业好友客户可查看雷达内容，非企业好友需添加员工成为企业好友才可查看。如关闭开关，无论是否是企业好友均可查看雷达内容。