社群营销已经成为企业营销的重要手段之一。然而，社群营销的难度也不断增加，如何有效地管理社群、提高营销效果成为了企业面临的重要问题。小裂变·SCRM作为一款专业的营销工具，可以帮助企业解决这些问题，提高社群营销的效率和效果。那么接下来就对部分功能进行简单讲解。

一、客户群统计

实时统计所有企业微信创建群的数量，群人数的增加和流失。可通过时间、员工等维度筛选群数量和群人数

二、客户群标签

可创建多个标签组，标签组可创建多个标签，用于给社群手动或者自动分配标签，进行标签化管理和营销。

可对不同的群设置不同的标签，一般用于在针对群营销方便。

比如上千个群的管理。如果没有这种标签化的管理，很难对社群客户进行细分，以及精准推送，提高转化等措施。

三、客户群群发

可给员工创建群发任务，员工在自己的企业微信上收到任务通知，一键群发给给自己所有的企业微信群。

比如活动信息需要同步给所有的群等等，不用员工自己去编辑，企业编辑好统一的话术，员工直接转发到自己所有的群。

四、群sop

标准流程化的提醒企业微信员工，群里每进一个人需要给群成员发什么内容

五、入群欢迎语

通过企业管理员设置不同的进群欢迎语素材，客户进群之后，系统会自动推送对应的欢迎语。

社群运营软件推荐——小裂变·SCRM

小裂变·SCRM是一个基于企业微信的营销和管理平台。小裂变·SCRM主要分为引流获客、运营留存、客户管理几大模块。帮助企业解决客户资产沉淀、私域运营复购等问题，助力用好企业微信做增长。

引流获客板块，丰富的全域引流、私域获客玩法，低成本、高效率、指数级获客，让私域客户规模化增长。包含渠道群活码、引流链接、好友进群、红包进群等功能。

运营留存模块，让流量变留量，提供丰富智能化运营工具赋能员工，私域运营更有温度，包含好友欢迎语、快捷话术、智能雷达等功能。

客户管理模块，帮助企业建立客户精细化管理，统一客户ID，客户动态掌握、高效跟进、促进成单、客户管理更智能，包含客户标签、删除提醒、客户群管理、群成员去重等功能。

数据分析板块，智能洞察私域健康变化。通过数据化分析，从增长+服务两个维度驱动私域运营策略迭代。