5月，小裂变从客户需求出发，并结合企业在私域客户运营、管理中遇到的问题和难题，对获客活动、防刷机制、渠道活码、视频号分销等20+功能进行了优化、升级。
期待通过持续的产品功能更新、升级，帮助客户伙伴实现高效、低成本获客，更轻松、高效做好私域运营，私域流量、转化持续增长！接下来，我们一起来看看本月的重点功能更新！
获客活动上线后，客户集中添加，有些员工一次添加太多客户，消息回复不过来，有些员工很少或没有客户添加，客户资源分配不均。为助力企业实现获客活动更精准分流，本月，对好友获客、任务获客、红包获客、好友进群等获客活动，在一人一码、分流活码的基础上新增了「精准分流」，客户扫码后，将被平均分配给员工。「精准分流」分为「平均分流」和「顺序分流」，如选择平均分流，客户扫码后将随机平均分配给员工。如选择「顺序分流」，客户将按照员工列表顺序，依次轮流添加员工（每次分配1个客户）。为避免每日添加客户太多，平均分流、顺序分流支持设置每天添加上限。员工添加好友达到上限后，将暂时将该员工下线，为避免员工下线带来的客户流失，「精准分流」至少需要有一名员工设置为不限制。规避羊毛党，安全获客，是企业实现低成本获客、精准获客的解决方案之一。为此，小裂变·SCRM系统针对防刷机制再次进行了升级。在通过对助力人数进行防刷检测的基础上，「防刷检测」新增了4个防刷维度，支持对助力客户昵称、头像、客户类型、性别进行防刷检测。
比如，羊毛党、机器号普遍昵称为数字或无序的符号、字母，没有头像、性别未知，可通过进行相关设置，检测出此类账号。因单个客户可注册多个企业微信号，为避免添加过多无效客户，可通过对参与助力的企业微信客户比例进行检测，比如参与助力的客户类型为企业微信的客户超90%，对该客户加入限制名单。
为进一步提升获客活动的安全性，还新增了「小裂变防刷」。开启后，将采用AI+大数据双重防护系统，通过IP和访问客户端，精准识别出活动中的高风险客户并进行标注。对被识别出的高风险客户，可选择限制排行榜展示、移入限制名单、移入拉黑名单，限制可选择一个或多个。
渠道活码新增「允许员工上下线」，开启设置后，员工可在「工作台-渠道活码」内对该渠道活码手动上下线。下线后，在此渠道活码内将不获客，上线后，将恢复获客。为便于企业运营、管理人员了解员工的上下线情况，可开启「员工上下线提醒」，配置对应的监管员工，如有员工上线或下线操作，监管员将收到对应的消息提醒。如开启「允许员工上下线」，还需配置「备用员工」，当生效时间内所有员工均无法接待客户时，客户将被分配至备用员工。为便于一线员工根据自身的服务开展更个性化的客户承接，渠道活码新增了「设置欢迎语」，支持选择渠道欢迎语、好友欢迎语或不发送欢迎语。渠道欢迎语：客户添加员工后，员工将发送该渠道欢迎语，支持设置分时段欢迎语。好友欢迎语：客户添加员工后将发送员工原本已设置的欢迎语，若所选员工未设置欢迎语，则不会发送欢迎语。不发送欢迎语：客户添加员工后，员工不会发送欢迎语。
为帮助企业减少对无效、不精准客户的服务成本，渠道活码、获客助手新增「欢迎语屏蔽」。开启后，客户昵称中包含已设定的关键词的客户，将不会收到欢迎语。
例如，部分销售或微商号通常将昵称设置为字母“A”开头，企业可对应的将屏蔽标签设置为“A”，不对该类客户设置欢迎语，少服务或不服务该类客户。客户的添加时间是企业进行客户管理的重要数据维度之一。为帮助企业实现自动化客户添加时间标注，渠道活码和获客助手对「客户备注」进行了优化，支持设置客户添加时的年份、月份、日期。例如，需设置客户添加的年份和月份，后台设置客户备注时选中年份和月份，客户添加后，将被自动打上对应的时间备注。为帮助商家更高效创建客户SOP或客户群SOP，触发时机-打上客户标签，新增标签规则，支持商家选择「以下标签满足其中之一」或「以下标签同时满足」。如触发时间选择「以下标签满足其中之一」，添加了多个标签，客户被打上任一标签即可触发客户SOP/客户群SOP计划。如触发时机选择「以下标签同时满足」，客户被打上所选的所有标签后，才会触发SOP/群SOP计划。新增SOP计划时，如触发方式选择「客户群发」，客户每触发一次，系统将发送一次消息提醒，对应的员工需手动多次点击发送。为帮助员工减少重复工作，更高效发送消息，「客户群发」方式进行了升级，升级后将会对10分钟内触发该SOP的所有客户，统一创建一个群发，员工仅会收到一条群发，点击发送一次即可。为进一步提升分享员邀请体验，提升邀请成功率，本月我们对分享员邀请路径进行了优化。升级后，客户点击分享员邀请链接或扫码邀请海报，完成个人信息授权后，即可自动绑定成为分享员，进入分享员中心。优化定向邀请分享员路径，可直接授权个人信息，完成分享员申请。
缩短批量邀请分享员路径，操作步骤缩短一半，客户申请分享员更高效。分享员申请、提现页面新增商家微信公众号关注提醒，客户扫码关注公众号后，可通过商家设置的微信公众号新关注回复、关键词回复查询审核、提现进度。通过为客户提供服务价值，将私域客户、分享员二次沉淀为微信公众号粉丝。
为助力企业搭建专属分享员中心，分销员管家小店列表展示再升级，分享员进入分销员管家，小店列表将仅展示企业内接入的小店，分享员可选择对应的的店铺查看相关数据。企业还可将对应的小店链接配置在微信公众号菜单，便于用户进入分享员管家，吸引客户关注微信公众号。
为给分享员提供更丰富的锁客场景，在分销商品锁客的基础上，新增了「分享锁客」玩法，锁客门槛更低，助力企业更高效招募分享员。分享员可在分销员管家获取、生成、分享专属锁客海报，未绑定分享员的客户扫码后，即可绑定成为分享员。视频号小店新增「分享锁客」，企业可开启分享锁客，设置分享锁客海报。
企业可通过分享记录，查看海报扫码次数、锁客成功/失败次数等分享锁客数据，了解通过海报锁客的方式的锁客效果，并根据数据调整锁客海报设置，提升锁客效率。3）分享员列表新增「上级分享员」、「下级客户数」展示分享员管理-分享员列表新增「上级分享员」和「下级客户数」展示。
企业可通过分享员管理查看分享员的上级信息和下级客户数量，了解分享员的上级来源、邀请了多少下级客户，判断分享员的邀约能力，也可将信息数据进行导出、分析。
以上，就是小裂变5月重点产品更新介绍，添加小裂变私域增长顾问，可了解更多功能详情，还可免费领取试用哦～
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