2022年进入尾声，“收官之月”的12月份，小裂变SCRM持续上新!

　　门店活码、客户群SOP、抽奖进群等实用功能，持续赋能企业，开展更高效的客户引流、更精细化的客户运营。一起来看，12月新上线的超多好用功能!

　　01、门店活码功能上线

　　基于LBS定位，智能导流客户

　　线下连锁门店进行客户引流，如何智能识别客户地理位置，匹配距离最近的门店?

　　强烈推荐使用小裂变SCRM的门店活码功能，客户扫码后，根据客户地理位置，自动匹配到就近门店，客户添加企业微信或加入社群、参与福利活动均可。

　　商家进入小裂变SCRM后台，点击「应用」-「门店活码」。首先，在门店管理入口，新增门店。点击新增门店，输入门店名称，上传门店照片，在下方搜索、选择门店地址。按照需求，完成门店的新增和配置。

　　接下来，进行门店活码的配置。点击新增门店活码，输入活码的名称、扫码的引导语。接下来，进行门店设置，点击添加门店，先选择门店，接下来设置门店服务范围，上传这个门店对应的二维码。

小裂变SCRM-门店活码创建流程

　　完成门店添加后，点击保存按钮，即可创建成功。

　　小裂变SCRM的门店活码，支持以链接、二维码形式推广，二维码长期有效。物料印制后，可长期使用。门店或员工有调整变动，可直接在后台编辑更新。

　　02、抽奖进群功能上线

　　客户群引流玩法更丰富、更趣味

　　社群是开展客户运营的优质载体，如何引流更多客户进群，如何激发社群客户老带新呢?推荐使用小裂变SCRM中的抽奖进群玩法。

　　在抽奖进群玩法中，企业可以设定多种类型的奖品，组成一个丰富的奖品库，客户完成指定邀请任务(例如：邀请2位好友进群)，即可参与抽奖。抽奖条件、总抽奖次数、奖品数量均可由商家自定义。

　　抽奖进群玩法，同时适用于客户群激活与拉新场景，既可用于老客户的激活与抽奖互动，也能促使客户进行老带新，邀请更多精准的新客户进群。

小裂变SCRM-抽奖进群创建流程

　　03、客户群SOP上线

　　助力社群运营更高效、更智慧

　　客户群SOP，基于客户群，制定标准化的运营策略推送，当客户群触发了推送条件，如被打上某一标签、群成员达到一定数量，即可触发客户群SOP，群主将会在特定时间收到推送提醒，进行客户群运营。

　　客户群SOP便于企业制定更加科学的社群运营策略，并实现分层运营、精准营销。同时可以统一群主的运营服务水准，提高客户消费体验与口碑转介绍概率。

小裂变SCRM-客户群SOP创建流程

　　举个例子，某车企针对购车用户，会拉起一个服务小群，群内有销售顾问、售后客服、保养管家等角色组成。客户进群后，该群被标记为【售后服务群】，将分别在第一天、第三天、第七天、一个月、六个月、一年等核心时间点，进行固定内容的推送。提醒客户进行车辆保养、年检服务等等。

　　以上是本月小裂变SCRM的核心功能更新，更多好用功能与组合玩法，等你持续探索发现。2023年，小裂变SCRM还将发布进行多个重磅功能，敬请期待。