9月功能更新丨智能表单、聊天侧边栏、无门槛红包再升级,商城优惠券上线!

  在上一期(第12期)的小裂变产品需求会专题直播中,有朋友提出了关于智能表单和小程序商城优惠券相关需求,这两个需求经评估被纳入需求池,并于本月上线啦!

  此外,小裂变SCRM在九月还有哪些功能升级、上线呢?一起来看看吧!

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  智能表单升级,信息收集更智能

  小裂变SCRM表单模块新增私域表单和活动表单。私域表单支持客户智能跟进,智能追踪客户轨迹,自动打标签,一键同步企业微信侧边栏。活动表单支持绑定获客活动,智能识别客户活动完成情况,降低客户冒领风险,更智能!

  1)新增私域表单收集私域客户信息

  创建私域表单后,用户需是企业好友才可以填写,非企业好友进入表单,自动引导客户添加表单成员好友,助力企业通过表单引流获客。

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  私域表单支持关联企业成员侧边栏,表单成员可在「企业微信侧边栏-智能表单」选择表单,一键发送给私域客户,引导私域客户填写表单。

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  支持客户智能跟进,智能追踪客户轨迹,客户进入表单、提交表单的所有行为,会实时通知员工,自动打标签,同时客户的行为记录在企业微信侧边栏-客户动态中。

  2)新增活动表单收集完成活动客户信息

  活动表单支持绑定获客活动,客户完成活动任务后,可填写表单领取奖品。如客户未完成任务不可填写,减少冒领的情况,助力企业提升活动奖品兑奖效率。

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  新增侧边栏菜单入口,快速对客更高效

  一线员工在使用企业微信与客户沟通、服务客户的过程中,企业微信侧边栏使用频率高,为进一步提升一线员工的使用体验,提升企业成员的对客效率,本次小裂变SCRM系统对侧边栏功能进行了再升级。

  优化员工使用企业微信-聊天工具栏的体验;增加企业微信-聊天工具栏菜单功能入口,便于企业员工快速找到聊天功能对客,提升员工对客的工作效率。

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  客户画像、客户跟进、客户订单等入口一键查找、进入,功能入口清晰更便捷,更精细化服务私域客户!

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  企业超级管理员可企业使用需求自主更改、调整侧边栏顺序。

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  无门槛红包提升活动参与度,获客更高效

  红包获客功能再升级,支持无门槛红包,开启无门槛红包后,客户进入排行榜页面,无需邀请好友助力即可领取红包,进一步提升客户活动参与兴趣,提高获客量!

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  企业可自由设置无门槛红包,开启无门槛红包功能后,一场活动客户可领取一次无门槛红包,完成好友助力任务可获得更多红包领取次数,激励用户邀请更多好友助力,大大提升客户活动参与率,提升活动获客效率。

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  开启无门槛红包后活动路径

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  商城优惠券功能上线,玩法更灵活

  小程序商城优惠券功能上线,商城支持设置优惠券,商家一键发送优惠券给私域客户,客户领取优惠券后,可使用优惠券下单购买商品,配合实际客户场景,玩法更灵活!

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  运营人员可根据活动需求自主设置优惠券的使用门槛、数量、有效期、领取限制等设置,比如将优惠券门槛使用设置为满199-100,有效期30天。

  以上,是小裂变SCRM九月的功能更新,小裂变产品需求会专题直播将持续收集大家对小裂变SCRM系统的功能需求,并根据需求,不断优化产品功能,为大家提供更好的产品和服务。