私域运营越来越精细化、专业化，企业除了要不断提升运营人员的运营力，一款硬核、好用的私域运营工具，也将成为企业提升私域运营力的加速器!

　　为帮助企业，更加高效、便捷、专业化借助企业微信进行私域运营，小裂变SCRM基于实际的企业微信私域运营场景再次进行了迭代、升级。

　　近日，小裂变SCRM4.0已全新上线啦!

　　本次更新都有哪些新功能、新玩法呢?一起来看看吧!

　　01

　　整合私域触点，客户触达高效更便捷

　　1V1好友关系、1V多社群关系，是企业微信私域触达客户的两大主要触点。

　　但针对不同企业、业务、产品，私域客户触达的重点也会有所不同。私域运营过程中，由于客户触点没选好，导致客户活跃度低、互动不强，应如何解决呢?

　　为此，我们根据运营人员的使用场景，将客户1v1好友关系、客户群1v多社群关系，整合成独立模块，将系统功能整合成「客户」、「客户群」两个独立模块，企业可根据系统触点，更加体系化进行客户触达，同时运营人员操作便捷更高效。

　　「客户」模块

　　「客户群」模块

　　先划分好私域触点，再基于触点帮助品牌商家用好企业微信，实现「获客·运营·转化·管理」于一体的私域增长闭环。

　　02

　　新增「内容」模块，赋能私域内容运营

　　内容运营体系是企业触达客户的重要支撑，优质的内容可以帮助企业留住私域客户，培养忠实客户，是企业私域制胜的关键。

　　企业微信私域运营，不仅要研究如何高效获客，更要想好，获客后如何输出优质内容，并将内容智能化触达至私域客户。

　　小裂变SCRM4.0新增「内容」模块，通过「智能素材」、「智能朋友圈」、「聊天管理」等功能，帮助企业集中、体系化地输出、管理私域运营内容。

　　「内容」模块

　　企业内容运营人员聚焦于「内容」模块，输出统一、标准化的私域运营内容，赋能一线员工智能化触达客户。

　　03

　　新增小程序商城，打通私域成交转化闭环

　　商城是企业微信私域闭环的重要一环，私域运营最终要对转化负责。

　　小裂变私域商城将私域增长闭环中的“成交转化”环节完全打通。

　　「商城」模块

　　品牌商家在小裂变SCRM后台，可以在「商城」-「商品管理」模块，上架品牌商品，商品不仅支持实体商品、也支持虚拟商品。也可根据运营需求，在「商品分组」模块对商品进行分组，便于对商品进行分类运营、管理。

　　「商品管理」模块

　　「订单管理」模块可实时查询订单状态、进行售后订单处理、批量发货，提升发货效率、进行配送管理，为企业订单管理提供完善的运营、管理体系。

　　「订单管理」模块

　　通过「经营数据」模块，可查看不同时间段销售额、访问量、访客数、订单数等多维度订单数据，清晰了解、追踪私域销售转化情况。

　　同时，商品可以一键生效在员工企业微信侧边栏，员工在1v1客户运营、1v多客户群运营的场景中，可以一键发送商品给私域客户。

　　发送商品给客户(左)丨客户行为提醒(右)

　　私域客户访问商品、付款等行为，会实时通知员工，做到有效跟单，同时所有的行为记录在侧边栏的客户跟进信息中，帮助品牌商家可衡量企业微信私域带来的销售额增长。

　　要想真正做好私域，企业应基于1V1好友关系、1V多社群关系，构建起私域客户、客户群增长闭环;建立完善的内容体系，将私域的活跃和留存做起来;搭建起私域商城，打通企业微信，完成私域运营的成交转化闭环。

　　小裂变将致力于打造真正符合私域运营场景，能真正帮助企业实现私域增长闭环的企业微信SCRM系统，持续赋能私域运营，陪伴品牌增长!

　　本次产品上线后，我们也收到了很多客户朋友的体验反馈，每一个好评都将激励我们更用心、更努力做出更好的产品。