一、小裂变·SCRM特点

1、全域引流，智能化接待客户

针对公域平台的粉丝，SCRM提供引流链接功能，将公域平台粉丝高效导流至私域流量池。

针对存量客户如会员客户、订单客户，可使用SCRM的批量加好友、短信营销功能，引流添加企业微信，沉淀私域流量。

对于不同渠道的客户小裂变·SCRM支持自动打标签，改备注，并且支持24小时全自动化接待，专属欢迎语。

2、私域获客，驱动私域客户老带新

小裂变·SCRM基于社交裂变底层逻辑，提供了多种拉新获客玩法。例如任务获客、好友获客、红包获客、抽奖获客、趣味测试等玩法，助力企业实现客户的高效增益。

3、客户运营，精细化营销

小裂变·SCRM从客户初次添加，到客户日常运营，群发营销、内容素材库等多个维度，赋能员工高效运营客户。同时小裂变后台可以设置多种客户运营策略。将运营中台的策略，高效同步到前端，提升内部沟通效率和客户服务效率。

4、客户管理，高效管理客户资产

小裂变·SCRM在企业微信的基础上做了更深度的客户管理功能开发，每一位进入企业私域流量池的客户，其互动行为、浏览行为，都清晰呈现。

5、员工管理，清晰掌握服务数据

小裂变·SCRM后台的员工管理模块，管理人员可查看员工对客服务核心数据，发起申请数、新增客户数、聊天总数等，判断员工的工作状态，及时关注、提升相关数据。

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二、企业SCRM客户管理系统的优势

提高客户体验：通过小裂变·SCRM，企业可以更好的了解客户需求，更好地提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

提升业务效率：小裂变·SCRM可以简化业务流程，减少人工操作，提高工作效率。同时，强大的数据分析功能可以帮助企业更好地判断私域的整体增长情况，从而更好的优化运营策略。

降低成本：通过优化业务流程和提高工作效率，企业可以降低人力、物力等成本，提高盈利能力。

小裂变·SCRM是一种有效的客户关系管理工具，可以帮助企业提升私域客户体验和服务效率。扫描下方二维码，添加小裂变私域增长顾问，免费领取试用。