5月14日，腾讯公布了2024年一季度财报。最新财报显示，作为腾讯内容生态的重要组成部分，视频号总用户使用时长同步增长超80%。这一增长主要得益于，腾讯通过拓展商品品类和激励更多内容创作者参与直播带货，加强了视频号直播带货生态。

凭借独特的生态优势，微信视频号为品牌商家构建起链接消费者的新渠道，逐渐成为内容创作者和品牌商家在微信生态内做转化的重要阵地。

有些商家快速在视频号爆单，场观、GMV持续增长，有些商家却始终没拿到理想的转化成绩？

我们发现，视频号公域与私域运营联动营销是企业在视频号快速拿到结果，实现流量、销量持续增长的关键！

品牌商家应如何将视频号和企业微信私域运营结合呢？

为帮助客户朋友做好视频号+企业微信公私域联营，在微信生态内做好生意，拿到结果。小裂变将团队积累、沉淀的运营经验及各行业的客户服务经验进行整合、分析，重磅发布《视频号+企业微信，公私域联营解决方案》。

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视频号成企业有效、高效转化新蓝海

凭借着海量的优质客户、丰富的内容生态和超强的商业化能力，视频号形成了富有高增长潜力的商业蓝海。

1）视频号发展态势强劲，成为品牌增长新渠道

①视频号商业保持高质量多元化增长

2023年视频号整体GMV是2022年的近3倍。一方面是整体规模性的增长，另一方面，在于供给数量的增长和转化效率的提升。其中，供给数量的规模增长了300%，订单数增长了244%，GPM为900+。

②视频号直播带货保持超高速增长

视频号小店订单持续增长，越来越多品牌入驻视频号直播间，订单量增长244%，品牌GMV增长226%，品牌数量增长281%，破千万品牌店铺增长达860%。平台用户消费实力强劲，视频号直播带货数据保持高速增长。

除了品牌商家，2023年度，更多知识主播也在视频号开播并完成变现闭环。优质开播主播数、有收入的主播数，都比上一年同比增长了60%以上。

2）公私域联营是视频号商家新的增长点

一些品牌商家已经在视频号将直播常态化，并且拿到了亮眼的成绩，他们往往都有一个共同点——视频号公域和企业微信私域联营，撬动新增长。

视频号商家为什么要做公私域联营呢？

相较于抖音、快手等短视频平台，视频号背靠微信生态，视频号发展势头更加强劲，公私域联动，客户复购更高频，成为企业公私域联营首选。

公私域联动能够呈现指数裂变。直播时用一个超级诱饵，让观众主动分享、观众的亲朋好 友进来后再分享，就形成了裂变循环。

以视频号为入口，能实现多链路流量闭环。视频号可与微信内其他组件产生各种化学反应，并自然地在微信体系内流转。商家可通过视频号链接私域用户的微信、朋友圈、实现长效且精准的营销触达。

腾讯官方也建议商家：通过常态化、高频化发布内容，源源不断的吸引、蓄水免费的私域流量，实现更低成本的转化。

同时，视频号官方还持续发布私域激励政策，鼓励商家导流私域客户进入视频号直播间并在直播间产生互动行为、下单动作，促进直播带货数据持续提升。

比如，私域导流客户成交的订单，平台将根据有效订单金额，优惠技术服务费，并以人气卡的 形式发放给商家，人气卡可用于直播投放。

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各行业企业正通过视频号+企业微信

公私域联营做好微信生意增长

视频号辐射行业类别、企业规模丰富，几乎适合所有行业入局。

将视频号和企业微信，公私域联营，可助力品牌商家提升视频号GMV、提高ROI，为私域运营实现蓄水和客户激活。

1）九阳电器

• 运营洞察

小家电行业竞争日益激烈，如何充分联动线下门店与线上经营，成为破局的关键，九阳从小家电类目切入，通过视频号直播+分销体系，发动一线导购转发直播间、触达客户。同时，通过官方客服好的运营，为消费者提供全网优惠福利，真正做到位消费者贴心考虑、让营销更有温度。

• 运营策略

全渠道引流私域，打造线上福利官IP。

• 运营成果
  

视频号分销员上千名，视频号直播场观过万，私域客户留存率达85%。

2）良品铺子

• 运营洞察

疫情使得许多品牌的生意受到冲击、转战线上私域经营。2021年初良品铺子入局私域，凭借着丰富的线下资源和系统化的私域运营策略，良品铺子私域已积累1800万+用户。

• 运营策略
  

• 运营成果
  

直播GMV超500万，直播场观达20万+，社群用户210万+。

3）众安保险

• 运营洞察
  

• 运营策略
  

• 运营成果
  

• 运营洞察

• 运营策略

• 运营成果

由于篇幅有限，案例运营打法在此不详细介绍，如您想学习更多视频号+企业微信的运营案例，或了解以上案例的详细运营打法，可添加小裂变私域增长顾问了解、沟通。

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视频号+企业微信，公私域联营

助力企业涨流量、涨销量、能赚钱！

通过企业微信私域运营可沉淀客户，洞察客户产品喜好，构建起“人”，视频号直播可创造符合商品的消费场景、通过直播丰富客户的消费数据，构建起“场”，视频号小店可根据直播场域客户特性匹配货，丰富客户的消费行为数据，构建起“货”。

为助力企业更高效实现视频号+企业微信公私域联营，小裂变为企业提供SCRM+视频号助手，帮助企业打通视频号公域+企业微信私域，助力企业实现流量增长、销量增长。

④短视频互动引流：主动私信互动用户，或引导用户私信客服，或艾特矩阵视频号，引导用户关注领取福利。

⑧客服推送企微名片：引导客户私信视频号后，由客服推送企业微信的名片，引导客户添加企业微信。

留住客户的第一步是做好客户的承接，因此客户添加过来后，首先要做好及时的响应，并告知客户我是谁，我能给你提供什么服务或价值，第一时间留住客户。

后续可给客户打上标签，进行客户分层，通过1V1或社群，对客户进行精细化运营。

例如，通过小裂变·SCRM-好友欢迎语，可为不同员工配置个性化好友欢迎语，根据业务需求发送文字、图片、视频、红包等多种类型素材，提升客户体验感，实现高效流量承接。

例如，小裂变·SCRM-内容看板，可分析员工发送数据、客户查看数据，实时调整私域内容策略，发布客户愿意看，看完能下单的内容，实现精准营销、种草。

企业可搭建视频号分销体系，联动私域运营，把私域流量转化为视频号销量。

在私域内开展分享员招募，建立佣金激励机制，吸引私域客户成为分享员，积极分享短视频、直播，获得分销佣金后，可在私域小店内完成佣金提现、结算。

小裂变·视频号助手，打通视频号小店分销体系，可帮助企业实现更高效招募分销员、运营分享员。

比如，年糕妈妈私域专场直播，基于视频号打造多个专场直播，通过朋友圈、社群运营持续拉升预约量与直播数据。

根据客户来源、消费信息、基础信息打上对应标签后，可针对应地开展客户分层运营。通过小裂变·SCRM-客户标签，企业可多维度设置标签，支持员工主动打标签、系统自动打标签。

如果你正在做企业微信联动视频号运营，想进一步提升增长效率，或在运营中遇到了一些问题或难题，可扫码下方二维码领取《视频号+企业微信，公私域联营解决方案》完整内容进行学习，也可与我们的增长顾问进行交流、沟通。