私域运营干货:用企业微信做私域的四大优势
私域是品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。
相对于其他平台,企业微信具有连接微信的天然优势,可以与微信生态打通,通过连接小程序连接微信支付的能力,帮助企业连接12亿微信用户。
把握12亿商机,让企业做好微信里的生意,是企业获客增长的服务工具。
1、客户资源归公司所有,员工带不走
以往,很多企业员工把客户添加至个微,离职后客户资源被带走。为避免客户资源被带走,有些企业会通过采购工作机的形式避免客户资源被带走,这种方式能一定程度上减少客户资源的流失,但需要承担一定的设备成本。
企业微信可以有效保障企业客户资源,及时进行跟进和监督。当员工离职时,可通过离职继承将客户移交给其它员工,操作方便、安全。
2、企业身份认证,获取用户信任
企微形象展示自带企业认证标识,企业品牌做信任背书,当客户添加好友时,名片页面会直观显示品牌名称、认证信息、员工实名、职务、视频号、公司地址等基本信息,了解人员信息,快速建立信任感。
企业微信背后是企业背书,在申请注册时,需要对企业进行资质审核,因此,企业微信自带安全属性,更能获取用户信任,提升添加率。
3、客户运营管理更高效
通过企业微信,企业可建立客户标签体系等内容素材,可根据客户标签筛选出对应客户,进行精准、个性化客户触达。
其次,通过好友欢迎语、客户话术等内容设置,提升运营效率的同时,可有效提升客户体验。
4、生态更开放
企业微信微具有很强的向外延展能力。比如,通过用户的微信ID和手机号做匹配,品牌可以在微信域内跟域外使用手机号作为媒介去把用户整体地行为串联起来。
比如,将企业微信和公众号、视频号做深度联动,可以在直播运营时做到流量的补充。再比如,在企业微信接入SaaS、PaaS等外部接口的工具,为品牌私域做更多营销层面的赋能。
