微信小店客服如何登录？微信小店客服登录详细步骤

微信小店客服是由微信团队设计和研发的一款客户咨询和应答工具，免费、低门槛，帮助小店客服人员便捷响应用户咨询，帮助用户解决售前售后问题。

那么 ，微信小店客服如何登录?

1.电脑端

1.1登录客服后台

建议使用Chrome浏览器

方式1：打开心小店后台→右上角的客服icon

方式2：直接登录客服后台https://store.weixin.qq.com/shop/kf/

1.2登录成功后即可使用客服面板回复消息。


注：安装多个浏览器，或者打开浏览器的无痕浏览模式，可同时登录多个店铺，管理多个店铺的客服消息。

2.手机端

2.1客服登录入口

入口1：【微信小店助手】→点击菜单栏【管理小店】→选择店铺登录→右上角客服icon

入口2：客服消息通知

● 有新用户消息时【微信小店助手】将通过给有客服权限的客服成员发送「新增用户咨询通知」，点击通知即可进入会话列表回复用户咨询。

● 为及时接收「新增用户咨询通知」推送，可将微信小店助手公众号的【消息免打扰】设置为关闭。