公域引流私域:小裂变引流链接功能,让企业高效引流私域

「引流链接」是支持在微信生态外部引流的链接,企业可通过短信、百度外部渠道发送/触发引流链接,客户点击链接引导添加企微客服或进群,将外部渠道流量转为企微客户进行维护和转化


一、功能亮点

  • 可以将公域流量引流至客服号或社群,满足多种运营场景

  • 引流链接以短链形式呈现,点击跳转便捷流畅

  • 可投放抖音直播小风车、视频、粉丝群,引导客户点击链接添加企业员工/进客户群,实现抖音客户引流到私域服务、转化


二、  功能操作

系统后台

1. 接入引流小程序

点击引流小程序,授权新的小程序,

小程序超级管理员扫码授权,即可接入

注:

 引流小程序 仅服务于「引流链接」功能,区别于「工作台」-「小程序接入」所接入的小程序,需重新授权新小程序

 请务必使用空闲小程序或申请新的小程序进行接入,授权接入后,原有小程序功能、内容都将会失效,且不可恢复

 引流小程序最大支持5个小程序同时使用

 小程序必须是注册认证过的,且有发版的能力,小程序无需和接入的企业微信主体一致,如果因客户投诉引起的小程序违规下线,则需要重新替换小程序或申诉(成功概率低),小程序被封后,需要商家登录系统后台,切换引流小程序后,原引流链接将可以继续使用

 如没有小程序,需先自行注册,小程序注册流程

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2. 新增公域引流链接

完成引流小程序接入后,商家可点击「引流链接」-「新增公域引流链接」进行新增

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功能

说明

链接名称

支持企业自定义设置链接名称

  • 方便区分引流链接,可用于备注该活码

  • 客户扫码后,将会展示在相关页面顶部

引导语

支持开启与关闭,开启后配置引导语,客户扫码后,可以在页面名称底部看到引导语

选择分组

支持企业选择锁客活码在哪个分组下,便于企业通过分组快速找到该活码,管理锁客活码

页面展示

选择页面展示,可选择默认样式或自定义海报

默认样式:当选择默认样式,客户扫码后将展示默认页面

自定义海报:当选择自定义海报,支持企业自定义上传海报,客户扫码后,展示自定义海报页面

引流小程序

支持企业选择 作为该引流链接载体的小程序

注:引流链接需要借助小程序,客户在微信外部打开,进入小程序,引导加好友/进群

引流方式

选择页面展示,可选择链接加好友或自定义二维码

链接加好友:将选择「渠道活码」,客户扫码后,将触发对应活码内对应的设置,并添加对应员工为好友。

自定义二维码:支持自定义添加二维码,并设置对应的有效期、扫码上限、开启状态及备注。客户扫码后将跳转至对应页面。(推荐上传客户群二维码、实现精准引流至群)

品牌logo

支持企业选择开启或关闭

开启后,将于二维码中部展示品牌LOGO

品牌LOGO于「工作台」-「品牌管理」内设置


3. 新增抖音引流链接

完成引流小程序接入后,商家可点击「引流链接」-「新增抖音引流链接」进行新增

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小程序引流

5。引流链接0816.png6引流链接0816.png



功能

说明

链接名称

支持企业自定义设置链接名称

  • 方便区分引流链接,可用于备注该活码

  • 链接配置在抖音小风车时,会展示在落地页页面标题处

  • 客户点击链接或落地页后,进入引流页面,链接名称展示在页面标题

链接描述

企业复制链接发送粉丝群时,可在链接卡片看到链接描述语

链接图片

企业复制链接发送粉丝群时,可在链接卡片看到链接图片

落地页图片

支持企业配置抖音直播小风车落地页图片,配置后在落地页展示对应图片

按键文案

支持企业配置抖音直播小风车落地页面按键文案,配置后在页面底部展示按键,若未进行配置则不展示按键

引导语

支持开启与关闭,开启后配置引导语,客户扫码后,可以在页面名称底部看到引导语

选择分组

支持企业选择锁客活码在哪个分组下,便于企业通过分组快速找到该活码,管理锁客活码

页面展示

选择页面展示,可选择默认样式或自定义海报

默认样式:当选择默认样式,客户扫码后将展示默认页面

自定义海报:当选择自定义海报,支持企业自定义上传海报,客户扫码后,展示自定义海报页面

引流小程序

支持企业选择 作为该引流链接载体的小程序

注:引流链接需要借助小程序,客户在微信外部打开,进入小程序,引导加好友/进群

引流方式

选择页面展示,可选择链接加好友或自定义二维码

链接加好友:将选择「渠道活码」,客户扫码后,将触发对应活码内对应的设置,并添加对应员工为好友。

自定义二维码:支持自定义添加二维码,并设置对应的有效期、扫码上限、开启状态及备注。客户扫码后将跳转至对应页面。(推荐上传客户群二维码、实现精准引流至群)

品牌logo

支持企业选择开启或关闭

开启后,将于二维码中部展示品牌LOGO

品牌LOGO于「工作台」-「品牌管理」内设置


客服引流

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功能

说明

链接名称

支持企业自定义设置链接名称

  • 方便区分引流链接,可用于备注该链接

  • 链接发送在抖音粉丝群或抖音私聊时,在链接卡片展示标题

链接描述

企业复制链接发送粉丝时,可在链接卡片看到链接描述语

链接图片

企业复制链接发送粉丝时,可在链接卡片看到链接图片

生效客服

支持企业设置该链接生效的客服


4. 推广/编辑/删除引流链接

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功能

说明

推广

支持企业复制该链接,可根据业务场景自行投放,客户点击后跳转至该引流链接

编辑

如企业需要调整已有的链接内容,支持企业点击编辑,进入链接编辑页面,调整所需内容

注:调整链接的内容保存后即时生效

删除

支持企业删除链接,删除后不可恢复

注:链接删除后,页面将显示为空


5. 查看数据分析

点击数据分析可查看相关数据

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公域引流-小程序引流/抖音引流-小程序引流

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功能

说明

访问趋势图

支持企业根据时间范围查看该引流链接访问的的趋势

访问次数

该引流链接 于不同时间的具体访问次数

注:同一客户若多次访问,每访问一次、次数加一


抖音引流-客服引流

1)数据概览

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功能

说明

访问客户数

截止当前时间,从抖音引流链接访问该客服页面的客户数,若客户重复访问将不会重复计数

访问次数

截止当前时间,客户从抖音链接访问该客服页面的次数,若客户重复访问将重复计数


2)接待详情

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功能

说明

搜索-客户信息

支持企业根据客户信息搜索客户

重置

支持企业重置搜索条件

数据导出

支持企业导出客户的信息,便于企业管理数据

客户信息

展示客户的头像+昵称

userId

展示客户的userId,便于企业通过userId区分客户

客服信息

展示该链接关联的生效客服

访问次数

展示客户通过该链接访问该客服账号的次数

首次扫码时间

展示客户通过该链接首次进入该客服咨询页面的时间

最近扫码时间

展示客户通过该链接最近进入该客服咨询页面的时间


移动端(客户)

百度投放

在投放页,点击引导入口,唤起生成的引流链接,将自动跳转微信小程序页面,客户长按二维码即可识别添加员工的企业微信

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短信群发

将引流链接通过短信的形式发送给客户,客户点击链接即可自动跳转微信小程序页面,客户长按即可识别添加

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抖音投放

1、 将引流链接配置在直播间小风车,客户点击链接进入落地页,在落地页点击引导入口,即可自动跳转微信小程序页面,客户长按即可识别添加

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2、 企业可将链接发送至粉丝群,客户点击链接即可自动跳转微信小程序页面,客户长按即可识别添加;

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3、 企业可将链接发送至粉丝群,客户点击链接即可自动跳转微信客服页面

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