私域客户量大，客户运营、维护成本太高?如何才能实现更智能、高效的私域客户运营呢?

　　小裂变SCRM客户SOP功能上线啦!帮助商家实现标准化跟进流程，自动化客户运营，让运营效率轻松翻倍!

　　10月，小裂变SCRM表单功能再升级，多人拼团功能也将上线，一起来看看吧!

　　01 客户SOP上线，自动化客户运营，提升客户留存与转化

　　小裂变SCRM系统，客户-客户运营板块，上线客户SOP功能，助力商家进行智能、差异化客户信息触达，有效提升客户留存与转化。

　　商家可在系统设置客户SOP，客户SOP设置可选择客户触达时机(打上客户标签，标记客户阶段、添加好友)，以及对应时间相应的消息推送。

　　设置完成后，当客户满足SOP触发计划(如打上标签、标记客户阶段、添加好友等)时，会自动进入SOP执行计划中，系统会根据提前设置好的时间和内容素材，定时推送给员工，提醒员工跟进客户。

　　比如，商家设置将线下门店已购客户打上客户标签“已购”，SOP计划是1天后推送优惠券，3天后推送福利活动信息。

　　当客户被打上客户标签“已购”后，开始执行SOP计划，到了1天后，小裂变SCRM会提醒员工去跟进客户，相关跟进内容可一键发送给客户。

　　02 表单功能升级，问题类型更多样，自动打标签更智能!

　　表单功能新增单选、多选、下拉选择等问题类型，商家可根据表单信息收集需求，自主选择问题类型，让信息收集更加多样、全面。

　　表单功能还支持根据选项设置标签，开启自动打标签，当客户填写表单后，将根据不同的选项给客户打上对应的标签，便于后期根据客户标签，开展差异、精细化客户运营。

　　比如，商家创建私域表单，表单中有一项是客户性别，并开启了自动打标签功能，当客户填写表单的时候选择了男生，提交表单后，该客户将会被自动打上客户标签——男生。

　　03 多人拼团功能上线，轻松打造高转化、高复购私域客户池!

　　小裂变商城板块多人拼团功能将上线，助力商家提升私域客户转化!

　　进入小裂变SCRM系统，商城-爆单玩法，可创建多人拼团活动，设置活动名称、活动时间、关联商品，自主设置拼团人数，拼团时限可选择24小时或48小时，可根据活动需求，选择是否开启在线凑团、模拟成团、超员成团。

　　完成活动和海报设置后，商家可通过活动海报进行拼团活动传播，用户扫码后，可邀请好友参团，满足成团条件后，即可享受拼团优惠价购买商品。

　　商家可根据产品特性及实际客户场景，灵活设置拼团玩法，轻松打造高转化、高复购私域客户池，有效提升私域客户转化!

　　以上，是小裂变SCRM十月份的功能更新，小裂变产品需求会专题直播将持续收集大家对小裂变SCRM系统的功能需求，并根据需求，不断优化产品功能，为大家提供更好的产品和服务。