视频号已成为很多企业从公域获取流量的重要阵地,但随着视频号的发展,平台陆续出台了不少限制引流私域的政策,很多企业在冷启动阶段就因违规导流被处罚、封号。
那么,视频号能合规导流私域吗?有什么合规又高效的导流玩法呢?
接下来,分享视频号合规、高效导流私域的16种方法:
1)视频号一体号导流私域
2)视频号+微信小店导流私域
3)视频号私信引流私域
4)广告组件付费推广导流私域
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1)视频号一体号如何导流私域
通过视频号一体号可合规导流私域。什么是视频号一体号呢?即公众号和视频号绑定,粉丝关注直播间直接变公众号粉丝。绑定一体号后,可通过公众号新关注、菜单栏、文章三个触点导流私域。
当用户关注公众号的时候,可通过新关注回复,设置导流海报或链接等,引导客户添加企业微信号/进入企业微信群。公众号菜单栏可设置领福利或联系入口,引导客户点击菜单栏添加企业微信号/进入企业微信群。公众号文章中设置导流二维码/链接,客户阅读文章,可引导扫码或点击链接添加企业微信号、进入企业微信群。例如,小裂变公众号文章中设置免费系统试用、干货资料,吸引客户扫码添加领取。② 点击「账号安全与绑定」,将视频号与公众号完成绑定。绑定后,视频号首页将展示对应的公众号,公众号主页也将展示对应的视频号。
③ 开启「在直播中展示公众号身份」开关,开启后,其它人可在直播间关注你的公众号。① 公众号新关注回复设置,是提升视频号一体号导流率的重要入口。因此导流的设置要明显、直观,建议通过海报的形式进行设置。福利、钩子的设置要基于业务需求进行设置,提升导流的精准度。② 菜单栏要实现导流,首先要吸引客户点击菜单栏,因此菜单栏的文案设置很关键,可通过文案设置引导客户点击,例如,“点我领福利”、“点我领干货”。
02
微信小店与视频号关联后,视频号主页将展示微信小店入口,可将视频号客户引入微信小店成交、转化,同时还可结合微信小店的导流入口,将视频号客户导入私域。
在关联账号页面可看到视频号、公众号、服务号三个列表,点击视频号,可查看已关联的视频号明细列表。个体工商营业执照开通的微信小店,关联的视频号、公众号、服务号的数量都是1个,企业营业执照开通每个微信小店最多可关联5个视频号/公众号/服务号。
b.点击「去关联」按钮,在弹出的窗口中输入要关联的视频号的ID或者视频号的名称,视频号的超级管理员收到关联消息之后,点击确认就可以完成与微信小店的关联。
微信小店「精选展示位」不仅可以置顶展示小店商品,还能展示视频号视频和公众号文章。商家可设置微信小店「精选展示位」,通过客服、包裹卡、公众号文章、短视频、公众号/视频号入口5个路径,将通过视频号主页进入微信小店的客户导流私域。- 通过客服导流私域:客户通过客服咨询/兑换商品时,可在客服页面,引导客户添加企业微信,获取更多商品优惠信息或服务。(注:往期已开通视频号小店客服功能,且未升级为微信小店新的客服功能可设置)
- 通过包裹卡导流私域:如店铺售卖的为实物商品,可在实物包裹中,放置包裹卡,导流客户进入私域。
- 公众号文章导流私域:客户点击「精选展示区」公众号文章,通过公众号文章,设置引流“钩子”和导流二维码,扫码添加员工企业微信号。
- 通过短视频导流私域:客户点击观看「精选展示区」短视频,被视频内容吸引,去主页找客服,在客服页面引导客户添加员工企业微信。
- 公众号/视频号导流私域:微信小店关联企业视频号或公众号后,微信小店「精选展示区」可设置视频号/微信公众号入口,客户点击即可进入微信公众号或视频号,企业可在账号设置导流入口,将微信小店客户引流至企业微信。
目前,微信小店对服饰、美妆、食品类目的部分商家开放了微信小店会员功能。通过会员中心,商家不仅可以发放福利优惠券促单,吸引客户加入成为店铺会员,还可设置导流私域入口,通过进群/添加企业微信享更多优惠、福利、服务等,将微信小店、视频号客户导流私域。商家微信小店完成会员中心导流设置后,视频号客户通过主页小店入口,可点击加入会员,成为会员后,进入「会员福利」模块,不仅可领取会员优惠券,还可加入企微会员群/添加福利官企业微信号领取更多福利、权益。
8月,视频号正式发布通知,不可以在直播间放二维码导流,否则将会判定违规,给到限流、甚至限制视频号直播带货能力的处罚。 在视频号直播中,可通过直播间商品订单信息和前面提到的小店会员中心,两种方式合规将客户引流私域。如小店设置了会员中心,可通过主播口播引导客户点击直播间商品,加入小店会员,添加企业微信号/进入企业微信群,具体步骤前面已详细描述,此处不在复述。
此外,客户在视频号直播间下单后,可获取客户手机号,企业电话联系客户引导添加企业微信。如高客单行业企业,产品价格高,可结合直播间预热开价玩法,提升直播间下单量。通过视频号直播预热功能可隐藏/展示直播商品的完整价格,预热商品所有SKU需要设置直播专享价格与库存,直播专享价格要低于售卖价格。点击「开价」,直播间即显示直播间专享价,开价前,价格显示为待开价。开价前,可通过客户等待开价价格揭晓将客户留在直播间,开价后低价、优惠价刺激客户集中下单,集中成交还可能为直播间带来更多公域流量的引入。例如,小裂变在一场案例分享直播中,通过预热开价功能,将一款价格为59元的《商家成功案例分享直播课》设置直播间专享价1元,通过1元专享价并配合主播话术引导,吸引直播间客户下单。直播结束后,通过客户订单手机号联系客户,导流私域。① 直播开播后,点击「添加商品」将微信小店上架商品添加到直播间。
② 添加商品后点击「预热」-「设置直播专享价」,设置直播专属价格和数量。例如,我们将商品专属价设置为1元。
③ 点击「确认」,完成直播直播专享价设置后,直播专享价生效,可选择开始预热或稍后预热。对于关注视频号、点赞、评论视频号或观看直播的用户,企业运营人员可通过私信的形式,将客户引流私域。进入视频号主页,点击「X人关注」-「关注我的用户」列表,可查看、点击私信近期新关注客户。发布视频号后,查看评论、点赞、喜欢视频的客户列表,点击客户进行私信。视频号直播结束后,通过「创作者中心」-「直播数据」-查看观看时长客户列表(可查看观看时长排名前100的客户)、热度榜(直播送礼物观众)客户列表,并1V1私信导流私域。那么一天可以发送多少条私信呢?目前官方对于私信的发送数量限制没有固定的标准,但从我们的经验来看:普通用户通常每天发送100-200条左右,认证账号私信数量会有一些增长,具体由平台根据账号的认证级别及信用度等因素决定,因此建议没有做认证的企业尽快做认证。- 控制发送频率:短时间内,不要集中、大量发送私信,否则可能会被系统判定为异常行为。
- 私信优质内容:私信内容有价值、不重复、避免违规等信息,对客户造成打扰,影响客户体验。
视频号私信每天加了多少客户?新关注导流多少?直播导流多少……难追踪?难统计?小裂变-渠道活码,帮助企业实时追踪不同渠道客户添加效果,客户来源更清晰。
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除了前面提到的免费导流方式,企业还可通过广告组件付费将视频号客户导流私域,广告组件导流分为视频号和直播广告组件导流。
1)短视频/直播广告组件如何导流私域
① 视频号广告组件导流私域
用户在视频号刷视频的时候,浏览到企业投放的视频广告,被视频中表述的福利或活动内容吸引,点击左下角广告按钮加客服微信,或进入落地页了解活动详情后,点击页面按钮加客服企业微信号。
视频号直播间通过腾讯广告投放展示直播广告组件,用户浏览直播,通过主播引导点击左下方组件进入落地页领取直播福利,落地页按钮提示点击添加微信获取(干货资料、产品试用、预约服务、福利优惠等),用户点击按钮,跳转到加企微提示页面,用户点击企业客服添加进入企微私域。
注意:直播间广告组件展示逻辑调整后,通过广告流量分享进入直播间的观众,直播间转化组件可正常展示,通过非广告流量分享进入直播间的观众,直播间转化组件不展示。视频号和直播广告组件的配置,在往期文章中已详细介绍,可点下文章链接了解详细操作、配置步骤↓↓
3)视频号广告组件导流技巧分享
① 搭建广告给视频号直播加热可另行搭建计划;
② 配置直播组件要在直播前3-4天开始配置调整;
③ 投放账户行业资质必须要与投放目的一致。
以上,就是视频号合规导流私域的16种玩法分享,想了解更多视频号+私域运营玩法,可扫描下方二维码,添加小裂变私域增长顾问详细沟通。除了前面提到的渠道活码,小裂变还提供好友获客、红包获客、好有进群、获客助手、门店活码等私域引流功能、玩法,扫码可了解详情,免费领试用哦!