今天，企业微信迎来了近 3 年来最大的一次版本升级！

从 AI 能力到办公体验，再到全球化与私有化部署，每一处更新都切中当下企业办公的痛点，为企业带来了实实在在的价值。

接下来，就让我们看看这次更新到底有哪些亮点。

01

六大AI功能全新发布

本次更新，企业微信一次推出了六大 AI 功能，把 AI 融入到了日常办公的各个场景中，就像给企业的每一位给每位员工都配备了一位智能、高效的 “AI 同事”。

1）智能搜索：让搜索变得更快、更简单

搜索找东西是企业办公中很高频的需求，但普通搜索在记忆模糊时效率极低 —— 记不清文档最终版本、找不到群聊里的新品反馈、散落在各处的业务数据难以汇总。

智能搜索则很好解决这一痛点：

智能搜索的结果和普通搜索很不一样，它能直接给答案。比如对于 “谁提了新品反馈，反馈了什么” 这个问题，AI 能自动梳理总结出哪些人提了反馈，分别是在哪个群、哪个文档或哪个会议里提的，具体提了什么反馈。

2）智能总结：快速掌握项目进展，让汇报更高效

管理者想了解项目进展时，常面临下属整理信息滞后、细节回复不及时等问题。

而智能总结这个全新的独创功能，就能让汇报总结、了解项目进展变得更快、更简单。

它能用 AI 帮你快速拿到项目的进展，当你想了解项目进展时，比如想了解新品上市计划的最新筹备进展，在智能总结里输入问题，AI 就会把散落在企业微信的聊天、文档、会议、邮件里的项目信息自动收集整理，很快你就能看到一份在自己视角下的项目进展总结。

3）智能机器人：随时可问的 “同事”，提升工作效率

工作中经常会遇到各种问题想找人问，比如怎么报销发票、怎么报修电脑、新产品的某个参数是多少等等。过去公司为了解决这些问题，积累了各种文档，像公司制度、客户案例、业务 SOP、产品介绍等，但员工平时很忙，没有时间主动去学，一旦碰到问题，第一反应还是去找人问。

于是，企业微信推出了智能机器人，它就像大家随时都可以去问的同事。团队可以把业务 sop、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息添加进来，让智能机器人来回答员工的问题。

使用起来非常简单、自然，就像平时和同事聊天一样，你随时都可以在消息里找到它并向它提问。

比如，公司可以设置一个HR助手的机器人，专门回答公司规章制度问题，员工可以直接和它对话，询问年假制度等问题，机器人会根据过往添加的企业资料给出准确回答。

此外，企业微信还开放了智能机器人的 API 接口，让企业可以打通自己的业务系统。

4）智能表格：一张表管好项目、业务和客户

对于企业负责人来说，实时掌握业务数据是重中之重。尤其是新开展的项目，没有现成的系统和报表，等数据汇总上来往往要花很久，拿到的内容密密麻麻还抓不住重点。

①仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务

智能表格能让业务负责人随时随地看数据，销售订单刚录入，销售额、新增客户数等关键数据就会以柱状图、饼图等形式清晰地呈现在仪表盘上，数据有变动还能实时更新。

你还能设置提醒，让仪表盘自动推送给老板和团队负责人，不管在公司还是在路上，拿出手机就能掌握业务进展。

②使用AI字段，批量处理智能表格中的数据

更让人惊喜的是，智能表格接入了 AI 功能，支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。

例如，电商行业的客服团队每天要分析上百条客户评论，分类找出产品和服务的问题，既费时间又容易出错。现在把评论导入智能表格，AI 三分钟就能批量分类打标，告诉你每条评论是好评还是差评，反映的是购物体验还是物流速度问题。

③连接微信上的客户，一张表管客户

企业微信智能表格还有它1个独特优势 —— 能和微信连接。

很多销售在微信上添加了不少客户，聊得热火朝天，但销售主管想检查团队服务质量，只能开会抽查聊天记录，效率低不说，还难让团队抓住客户真实需求，容易错失商机。

企业微信智能表格准备了上百个模板，不管是做项目管理、客户跟进还是销售管理，每个行业每个岗位都能找到对应的模板，提升协作效率。

对于有研发能力的企业，智能表格还开放了接口，能把已有业务系统的数据实时同步过来，表格数据更新了也能写回原系统，实现搭配使用。

5）智能服务总结：让每次客户沟通都更有针对性

销售每天在企业微信上要和客户聊很多内容，每个客户情况都不一样，要是没清晰记录，服务时很难一下子想起客户之前说过什么。

企业微信的智能服务总结就能帮上忙，智能服务总结根据成员与微信客户的服务记录，AI将每周自动生成服务总结，企业也可自定义总结要求。

员工在与微信客户聊天时，也可在聊天工具栏查看服务总结。帮助销售在一对一交流中迅速找到突破口，更好地把握客户需求，提升销售转化率。

6）AI 写邮件：让写邮件、发邮件更高效

在企业内部，邮件仍然是重要的沟通方式，尤其是对外通知、法律合同、项目结案等场景。以往写邮件，常常要花费不少时间构思结构、组织语言。现在，企业微信邮箱的 AI 写邮件功能让这一过程变得轻松简单。

写信时，可以通过AI将聊天、文档、会议等分散的工作信息总结成邮件内容，方便汇报项目进展和日常工作，提升邮件撰写效率。

写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

02 

一体化办公体验全面升级

在很多企业的实际运营中，前端用户触达和后端企业协同之间存在着明显的 “断点”。销售、客服、运营每天在企微上与客户高频沟通，但一旦涉及跨部门配合、资料调用、数据同步，就不得不切换到邮箱、表格、会议系统等其他工具，信息割裂严重，效率大打折扣。

而这次企业微信新版本将这些高频办公环节进行了彻底整合，让私域运营和内部协作进入 “一体化” 模式。聊天、邮箱、文档、会议、日程等功能全部打通。

例如，销售在企微里收到客户邮件，可一键转发到内部群讨论；群内定好方案，可以直接创建日程、发起会议；会议结束，用 AI 智能总结生成回复邮件并直接发送给客户，所有动作在一个应用内就能完成，避免了在多个软件之间来回切换所造成的时间损耗。

不仅如此，企业微信的办公模块还能自然延伸到外部供应链、渠道伙伴。也就是说，你通过企业微信添加的外部合作伙伴的微信，都可以实现内外一体办公。

从用户加好友开始，到成交、复购、售后，全链路的每一步都能在企业微信内完成，且信息实时流动、上下游无缝衔接，极大地提升了用户体验和企业运营效率。

03 

企业出海 / 私有部署，全面适配

1）海外版 WeCom：打破地域与语言壁垒

对于有出海需求的企业，海外版 WeCom 进行了全面升级。

2）私有部署版本：满足高安全需求企业的合规之选

对于金融、科研单位等对数据安全要求极高的企业，企业微信的私有部署版本同步进行了升级。

该版本能够限制截图、下载、外发等操作，精准设置访问边界，做到 “该看的能看，不该看的看不到”，充分保障企业数据的安全性和隐私性。为企业数字化协同提供了坚实可靠的保障。

企业微信的这次重大版本升级，从 AI 功能的深度融入，到一体化办公体验的全面提升，再到对企业出海和私有部署的有力支持，每一项更新都直击企业办公的痛点，为不同规模的企业带来了更高的效率与更强的竞争力。

而当这些升级落到私域运营场景中，价值则更为具体：它将私域运营的 “获客 - 互动 - 转化 - 复购” 全链路数据打通，让企业能在理解客户的基础上 “精准触达”，在高效协作中 “快速响应”，最终实现私域从 “流量池” 到 “增长池” 的跨越 —— 这正是 AI 时代私域营销的核心竞争力。

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